Problème de mise à jour

Karnay40 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, voilà je viens de ressortir mon iphone 4s du placard après plusieurs mois de séparation car mon nouveau téléphone vient de rendre l'âme, bref la n'est pas le sujet.
Quand j'ai voulu allumé mon téléphone un petit icone "iTune" apparaît, j'en ai donc conclu que je devais le mettre à jour sauf qu'au moment de la mise à jour ça me marque : "L'Iphone n'a pas pu être restaurer. Une erreur inconnue s'est produite (21)"
J'ai donc décidé de cliquer sur "En savoir plus" l'aide me dit de mettre à jour windows (ce que je fais) de débrancher et de tout rebrancher (ce que j'ai fais) d'éteindre mon ordinateur (ce que j'ai fais) enfin bref malgré toute les recommandations j'en suis toujours au même stade, mon Iphone ne s'allume pas et marque toujours le petit icone "iTune" et je n'arrive pas à faire les mises à jour ou la restauration.
Merci de m'aider.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, si tu n'as pas utilisé ton iPhone depuis plusieurs mois peut-être que sa batterie est déchargé ce qui peut provoquer un erreur matériel ( 21) .
Laisse on iPhone brancher sur le chargeur d'origine quelques heures et essaye à nouveau.
0
Karnay40 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Quand je le met à charger sur secteur il m affiche quand même le petit icône iTune c es5 normal ?
Merci pour ta réponse.
0
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
re, normal ça je ne sais pas, mais peut-être que si la batterie c'est trop déchargé cela a entrainé un problème et l'ios de l'iPhone doit être restauré avec iTunes d'où l'affichage de iTunes sur l'écran.
0
Karnay40 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Rien à faire le problème perssiste. Est ce que ce pourrait être un problème de batterie ? Il me suffirait donc seulement de changer la batterie.
0
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
L'erreur 21 provient d'un problème matériel, ton ordinateur peut en être la cause, avant de changer la batterie vois si tu peux utiliser un autre ordinateur.
0

Discussions similaires

mise à jour boitier X96 mini
Brunoche -
Vico -

3 réponses
mise a jour firmware android
seb63260 -
Seb63260 -

2 réponses
passer de 4.4.2 à 5.0.1
elbassem155 -
LeGarsQuiSaitPasCommentCaMarche -

3 réponses