Problème de mise à jour

Bonjour, voilà je viens de ressortir mon iphone 4s du placard après plusieurs mois de séparation car mon nouveau téléphone vient de rendre l'âme, bref la n'est pas le sujet.
Quand j'ai voulu allumé mon téléphone un petit icone "iTune" apparaît, j'en ai donc conclu que je devais le mettre à jour sauf qu'au moment de la mise à jour ça me marque : "L'Iphone n'a pas pu être restaurer. Une erreur inconnue s'est produite (21)"
J'ai donc décidé de cliquer sur "En savoir plus" l'aide me dit de mettre à jour windows (ce que je fais) de débrancher et de tout rebrancher (ce que j'ai fais) d'éteindre mon ordinateur (ce que j'ai fais) enfin bref malgré toute les recommandations j'en suis toujours au même stade, mon Iphone ne s'allume pas et marque toujours le petit icone "iTune" et je n'arrive pas à faire les mises à jour ou la restauration.
Merci de m'aider.