Problème ordinateur Acer au démarrage

Amandine123 -  
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

Mon ordinateur Acer ne veut plus démarrer. En fait, il s'allume mais me laisse le choix entre deux options :
- Lancer l'outil système de réparation
- Démarrer Windows normalement

Si je choisis la 2ème option, il s'éteint. Pour la 1ère, il "réfléchit" longtemps et me dit finalement que l'ordinateur ne peut pas se réparer automatiquement et s'éteint.

J'imagine qu'il a attrapé un virus... Quelqu'un sait-il comment faire ? (car je ne connais pas grand chose en informatique...)

Merci d'avance
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1 réponse

Réponse 1 / 1
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865
 
Bonjour,

Demarre ta machine en mode sans echec pour verifier s'il demarre ou pas.
Pour le mode sans echec, tu allume le PC et tu tapote la touche F8 jusqu'a avoir un menu et choisir le mode de demarrage.
Tiens nous au jus.
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Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 837
 
Sauf sous windows 8.1... Ca marche pas.. Pas le choix que d'aller dans le programme de restauration, donc surement une touche à tapoter au démarrage, F12 ou F10. et choisir de restaurer sans toucher aux documents, sinon il efface tout ce qu'il y a sur C:

A mon avis, c'est une mise à jour de windows; Je parierai sur un ordinateur portable non?
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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865 > Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Effectivement si c'est du Win81 la manip ne passera pas et faudra aller comme dit plus haut ds la console de restauration ou via le DVD de windows 8
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