Touch Pad ASUS ne repond plus.

OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un petit soucis avec mon touch pad sur un ASUS N750JK depuis 2 ou 3 jours.
Sans cause apparentes, juste après un redémarrage du système, le curseur réagit avec le touchpad, mais plus de défilement avec 2 doigts etc...

j'ai essayer toutes les solutions, fn+F9, essayer de réparer SmartGesture, je l'ai finalement desinstaller et réinstaller, rien a faire, ca ne marche toujours pas.
Si vous avez une piste, je suis preneur... C'est très handicapant !

Merci d'avance.

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3 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Regarde dans la restauration du système si tu as des points de restauration.
Si oui! restaure ton pc a une date avant ton problème.
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci pour l'astuce, je n'avais pas penser à ça, seulement voilà, pas de chance... j'avais un point de restauration d'il y a une semaine, et il n'a pas marcher... ECHEC ! donc, aucun changement biensûr.
Je suis toujours dans l'impasse....
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Essaie la touche FN + F3.
Cela peut varier d'une marque de pc a l'autre.
Sous Souris (Pan de config) est ce que tu as le Synaptics installé ?
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
non plus... fn+F3, c'est pour la luminosité du clavier...
Merci qd même
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
pardon pas lu jusqu'au bout...
Donc non, il ne me semble pas avoir le synaptics, en tout cas il n'apparait pas dans le panneau de configuration alors que sur mon ancien asus, il y avait l'icone Synaptics
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
je le telecharge et je vais essayer ça à la place de asus smartgesture... Je te tiens au courant (d'ici 1/2h, ma connection est plutôt lente...)
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Avez-vous tenté de télécharger le pilote depuis le site constructeur afin de le réinstaller, par exemple ?
Pilote du site Asus pour ce modèle, SmartGesture_Win81_64_VER228.zip donné pour un système sous Windows 8.1 64 bits.
Cdlt.
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Oui c'est fait, j'ai d'abord tenté une réparation (il le propose pendant l'installation), sans succée, j'ai donc désinstaller, redémarrer, réinstaller, redémarrer, mais toujours rien... Je vais qd meme retenté avec ce lien, mais c'est bien la version 2.28 que j'ai pris, sur le site ASUS. Qui sait, peut être que je me suis trompé !
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
et non... toujours pareil, c'était le même...
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Tu n'as pas répondu a ma question.
Est ce que tu as le Synaptics sur ton pc ?
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
donc, petit bilan aujourd'hui :
- réparation ou réinstallation de smartgesture : FAIT --> aucune amélioration

- Restauration du système à une date antérieure au problème : FAIT --> pas de chance, non finalisée, echec de la restauration.

- Installation de synaptics : FAIT --> echec de l'installation...
Après lescture complete de la page de synaptics, il disent de telecharger sur le site du constructeur soit, ASUS... et chez ASUS, il s'agit de ASUS SMARTGESTURE, qui doit juste être une adaptation de synaptics SMARTGESTURE.
Je continue de lire sur le site ASUS et je voit qu'il disent d'avoir ATK à jour avant d'installer SMARTGESTURE
Je telécharge, je désinstalle SMARTGESTURE, redémarrage, réparation de ATK, redémarrage, installation de SMARTGESTURE, redémarrage, on croise les doigts, ............................................
et toujours pas d'améliorations....... pfffffffffffffff.

J'ai aussi installer DRIVER BOOSTER fait toutes les mises à jours, vérifier avec ASUS LIVE UPDATE, tout est à jour !!!!!!!!!!!!!

HELP
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
je comprend d'autant moins que je n'ai rien fait de particulier, c'est arrivé après un redémarrage. Je me dit donc qu'il s'agit surement d'une mise à jour automatique qui m'a foutu le bordel !
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Si tu pense que c'est un mise a jour supprime les dernière mises a jour dans Win Update.
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Ben en fait non... je viens de regarder, la dernière mise à jour date de presque 15 jours avant le problème.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Je ne sais, mais tu peut avoir des fichiers manquants ou endommagés sur ta machine, et dans ce cas il faudrait réinstaller le système.

Tu peut aussi avoir chopé une saloperie qui te cause le problème.
Emploie ADWcleaner et Malwarebytes pour analyser ton système.
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OlivierNC Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bon.....
ADW --> fait, aucune amélioration
Malewarebytes --> 0 menaces......

Je suis bon pour une réinstallation.
Du coup, petite question. J'ai acheter le PC avec WINDOWS 8 installé, je n'ai donc pas de CD, comment puis'je faire ?
Et question importante, est ce que je peux faire ça (ou peut être seulement une réparation) sans effacer tous mes fichiers ?

Merci pour ton aide, et si je réponds aussi tard dans nos échanges, c'est que je suis en nouvelle calédonie. on a 10h de décallage horaire !!
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