Arnaque Leclers

annna -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 4 mai 2015 à 11:25

bonjour je suis dans le même cas que vous je viens d acheter une tablette défectueuse chez Leclerc de saint priez en jarez région Rhône alpes donc 4 jours après je la ramené à l accueil pour se faire remboursé mais la dame me répons que Leclerc ne rembourse jamais donc ca va être envoyer au SAV je demande a voir responsable qui répond ca ne le regarde pas et qui le rembourse pas et même si le SAV le garde un an la garantie ne sera jamais la garantie et c'est ca la loi française alors que puis je faire ? merci

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4 réponses

Réponse 1 / 4
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520

Bonjour

Passe direct par la Garantie Légale de Conformité.. Tout est ici:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2015-01-23/

Exige le remplacement.. Leclerc n'a pas à discuter mais doit s'exécuter, c'est la Loi..

En cas de problème reviens sur le Forum.. Surtout ne laisse pas trainer!

A+
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1. annna
  
  Merci pour votre aide je prend ça au sérieux je prend tout informations
  
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  1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 013 > annna
    
    Rajoutons surtout, qu'il s'agît d'un vice caché... ne pouvant être déceler à l'achat, ils sont donc dans leurs tords. Mais encore, faut-il prouver que le problème existait à l'achat du produit... :-)
    
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  2. annna > Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
    
    J apprécié votre remarque
    
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2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 14 520
  
  D'après le C.C dans les 6 premiers mois le défaut est présumé avoir existé au moment de l'achat.. Il semble qu'il s'agisse ici d'un achat très récent..
  
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3. annna
  
  E l' ai acheté le 25/04/2015 je constaté le défaut le 26/04/2015 et j ai ramené la tablette le 30/04/2015
  
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Réponse 2 / 4
mpmp93 Messages postés 2931 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 343

Bonjour,

Pour les achats en magasin, il n'y a pas de rétractation.... donc pas de remboursement. Leclerc a raison et vous avez tort.

A+
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1. annna
  
  C du vol essayé de voler une tablette de chocolat il vont vous appeler la police par contre ils ont le droit de me voler 100€ c que vous me dites a mon avis la loi française ne dit pas ça
  
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  1. mpmp93 Messages postés 2931 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 343 > annna
    
    Un achat en magasin est définitif. Si l'appareil ne fonctionne pas, faites marcher la garantie.... Mais si vous traitez le caissier de LECLERC de voleur, n'attendez pas de lui qu'il se plie en quatre pour vous satisfaire....
    
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2. annna
  
  Je n'ai jamais traité les caissiers par des voleurs je ne comprend pas votre loi française
  
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Ben314 Messages postés 3302 Statut Membre 1 507

Bonjour

juste pour être sur, vous voulez dire quoi par "tablette défectueuse" ???
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1. annna
  
  La fonction wifi ne fonctionne pas il faut qu'on le met sur modem pour avoir internet et après réflexion j ai regardé sur internet et tout le monde confirme ce vice avec cette marque sur les forums c'est une MP Man
  
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Réponse 4 / 4
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 715

Bonjour
C'est marrant moi aussi j'ai une Mp Man que j'ai acheté chez eux et elle marche très bien si je met en wifi pur internet.
C'est la MpMan MPDC8 BT.
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