Télécommande d'origine qui ne fonctionne pas

cedric au tam tam -  
jeannets Messages postés 28233 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour a tous,
Je viens vers vous après plusieurs heure de recherche, j'ai acheté un home cinéma philips hts3538/12, ma télécommande ne fonctionne pas du tout pourtant la led infrarouge fonctionne,les piles ont été changé et lorsque j'ai essayé avec ma montre galaxy gear, j'ai pu allumé le home cinéma donc il recoit bien le signal.
je sais plus trop quoi faire , je viens d'acheter le home cinéma.


merci d'avance

4 réponses

STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 409
 
Bonsoir,

Si tu es sûr de ne pas avoir fait de mauvaises manipulations et si tu as acheté ce home-cinema (vieux de 3 ans) neuf, retour SAV et qu'ils se débrouillent, la garantie est faite pour ça.

Cdlt et bonne soirée ;-)
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cedric au tam tam
 
oh oui , j'ai brancher le home cinéma, tenté de l'allumé avec la télécommande mais il ne s'est rien du tout passé
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jeannets Messages postés 28233 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
Bonsoir,

En tout cas, le vendeur doit te garantir et assurer le SAV, au moins pour la première année.

--- Regarde l'oeil de ta télécommande avec une WebCam, ou un appareil photo, ou un caméscope... et tu appuie sur les boutons de la télécommande... tu dois voir une série d'impulsions qui sortent par la LED/infrarouge de la télécommande... si ce n'est pas le cas, ta télécommande n'envoie aucun ordre vers ta TV ou le HC... si c'est flou et que la lumière s'évanouie, ce n'est pas bon non plus..

--- soit la télécommande est en panne, soit la pile est mauvaise ou dans le mauvais sens.. Même neuve.
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cedric au tam tam
 
merci pour ta réponse. j'ai bien vérifié que la led clignote et elle clignote c'est ça qui est bizarre justement et lorsque j'utilise ma montre avec l'application remote, j'arrive a faire fonctionner le homme cinéma. c'est comme si la télécommande n'était pas associé au home cinéma.
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STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 409
 
Chipote pas Cédric, retour SAV, qu'ils constatent l'anomalie et qu'ils fassent fonctionner la garantie.

Laisse tout comme ça, c'est la mieux que tu aies à faire.

Cdlt et bonne soirée ;-)
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jeannets Messages postés 28233 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
Oui, c'est peut etre pas la télécommande qui va avec ton matériel...

Ton vendeur n'a qu'à la faire fonctionner devant toi..
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