Plus de son ni ordinateur ni casque

Résolu/Fermé
KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018 - Modifié par LordMacDragus le 29/04/2015 à 18:07
billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 30 avril 2015 à 09:37
Bonjour,

J'ai un gros problème depuis plusieurs semaines : je n'ai plus de son, ni de l'ordinateur ni d'un quelconque casque. Quand je vais dans les paramètres son,
l'ATI HDMI Output est "non connecté" et les hauts-parleurs "déconnecté"

J'ai tenté de résoudre le problème mais rien n'y fait, et l'assistance de résolution des problèmes indique "Haut-parleurs, casque ou casque débranché. Vérifiez la connexion." -- Je ne sais vraiment plus quoi faire !

J'ai un HP Pavilion DV7 Notebook PC et je suis sous Windows 7.

Merci beaucoup !

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5 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
29 avril 2015 à 18:11
Bonjour,
Tentez de lui réinstaller le pilote audio dans un premier temps !
Cdlt.
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018
29 avril 2015 à 21:13
Comment faire ? Je ne veux pas faire d'âneries.
Merci bien :)
Cdlt
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018
Modifié par glg29 le 29/04/2015 à 21:41
Un complément d'information est nécessaire afin de poursuivre.
Pavilion DV7 c'est insuffisant, la référence est à compléter comme par exemples, Pavilion dv7-6b00, Pavilion dv7-2300, Pavilion dv7-7100, etc, etc........
Windows 7 OK, mais est-ce une version 32 ou 64 bits ?
@+
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
30 avril 2015 à 08:29
Après avoir cherché sous les conseils de @billmaxime, j'ai trouvé la référence :
HP Pavilion dv7-4162sf Notebook PC !
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018
29 avril 2015 à 22:56
Malheureusement, le modèle indiqué dans les informations système ne correspond qu'à HP Pavilion Dv7 Notebook PC. Après, le processeur est AMD Athlon(tm) II P340 Dual-Core Processor 2.20 GHz.

Le système d'exploitation est noté comme un 64 bits.

En espérant avoir répondu à vos interrogations concernant le système ! :)
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billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 005
29 avril 2015 à 23:01
salut

regarde sous le pc, il y a la référence complète que GLG29 sur 1 étiquette

si tu ne vois rien sur l'étiquette, arrête le pc, enlève la batterie et regarde dans l'emplacement de la batterie

@+
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018
30 avril 2015 à 08:30
Merci bien, j'ai trouvé la référence du PC après avoir regardé sous la batterie.
C'est un HP Pavilion dv7-4162sf Notebook PC.
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billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 005
Modifié par billmaxime le 30/04/2015 à 09:01
salut

ne tiens pas compte de mon message, je viens de voir que tu as renseigner que le pc est en 64 bits^^

je cherche ton pilote audio et je reviens

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018
30 avril 2015 à 09:00
Je l'ai déjà indiqué à @glg29 hier soir, c'est un Windows 7 64 bits :)
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billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 005
30 avril 2015 à 09:06
re

clique ici et met le pilote sur ton bureau

ensuite, tu cliques droit sur le pilote et tu l'exécutes en tant qu'administrateur

quand l'installation est terminée, tu redémarres le pc

dis moi si ça fonctionne

merci

@+
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018
30 avril 2015 à 09:33
Incroyable, ça fonctionne parfaitement !
Merci infiniment pour ton aide, je respire enfin lol

Par contre, que dois-je faire du raccourci sur le bureau ? Puis-je le mettre en corbeille ou dois-je le placer ailleurs au cas où ?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
30 avril 2015 à 09:37
Bonjour à vous deux,
C'est tout de même plus facile lorsque les références exactes de l'ordinateur sont mentionnées dans la question initiale, cela évite les interrogations !
Effectivement, c'est également le pilote que j'aurais proposé, bonne chance pour la suite KimEngels1, salutations à vous et bonne journée.
Cordialement.
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billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 005
30 avril 2015 à 09:37
re

Par contre, que dois-je faire du raccourci sur le bureau ? Puis-je le mettre en corbeille ou dois-je le placer ailleurs au cas où ?

tu peux le mettre a la corbeille, et vider la corbeille^^

dis moi si tu as encore des soucis

merci

@+
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