Plus de son ni ordinateur ni casque

Résolu
KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un gros problème depuis plusieurs semaines : je n'ai plus de son, ni de l'ordinateur ni d'un quelconque casque. Quand je vais dans les paramètres son,
l'ATI HDMI Output est "non connecté" et les hauts-parleurs "déconnecté"

J'ai tenté de résoudre le problème mais rien n'y fait, et l'assistance de résolution des problèmes indique "Haut-parleurs, casque ou casque débranché. Vérifiez la connexion." -- Je ne sais vraiment plus quoi faire !

J'ai un HP Pavilion DV7 Notebook PC et je suis sous Windows 7.

Merci beaucoup !

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5 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Tentez de lui réinstaller le pilote audio dans un premier temps !
Cdlt.
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment faire ? Je ne veux pas faire d'âneries.
Merci bien :)
Cdlt
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Un complément d'information est nécessaire afin de poursuivre.
Pavilion DV7 c'est insuffisant, la référence est à compléter comme par exemples, Pavilion dv7-6b00, Pavilion dv7-2300, Pavilion dv7-7100, etc, etc........
Windows 7 OK, mais est-ce une version 32 ou 64 bits ?
@+
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Après avoir cherché sous les conseils de @billmaxime, j'ai trouvé la référence :
HP Pavilion dv7-4162sf Notebook PC !
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malheureusement, le modèle indiqué dans les informations système ne correspond qu'à HP Pavilion Dv7 Notebook PC. Après, le processeur est AMD Athlon(tm) II P340 Dual-Core Processor 2.20 GHz.

Le système d'exploitation est noté comme un 64 bits.

En espérant avoir répondu à vos interrogations concernant le système ! :)
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

regarde sous le pc, il y a la référence complète que GLG29 sur 1 étiquette

si tu ne vois rien sur l'étiquette, arrête le pc, enlève la batterie et regarde dans l'emplacement de la batterie

@+
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci bien, j'ai trouvé la référence du PC après avoir regardé sous la batterie.
C'est un HP Pavilion dv7-4162sf Notebook PC.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

ne tiens pas compte de mon message, je viens de voir que tu as renseigner que le pc est en 64 bits^^

je cherche ton pilote audio et je reviens

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai déjà indiqué à @glg29 hier soir, c'est un Windows 7 64 bits :)
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

clique ici et met le pilote sur ton bureau

ensuite, tu cliques droit sur le pilote et tu l'exécutes en tant qu'administrateur

quand l'installation est terminée, tu redémarres le pc

dis moi si ça fonctionne

merci

@+
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KimEngels1 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Incroyable, ça fonctionne parfaitement !
Merci infiniment pour ton aide, je respire enfin lol

Par contre, que dois-je faire du raccourci sur le bureau ? Puis-je le mettre en corbeille ou dois-je le placer ailleurs au cas où ?
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour à vous deux,
C'est tout de même plus facile lorsque les références exactes de l'ordinateur sont mentionnées dans la question initiale, cela évite les interrogations !
Effectivement, c'est également le pilote que j'aurais proposé, bonne chance pour la suite KimEngels1, salutations à vous et bonne journée.
Cordialement.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Par contre, que dois-je faire du raccourci sur le bureau ? Puis-je le mettre en corbeille ou dois-je le placer ailleurs au cas où ?

tu peux le mettre a la corbeille, et vider la corbeille^^

dis moi si tu as encore des soucis

merci

@+
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