Samsung UE32F5000 Son mais pas d'images ...

Happyrinx Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Happyrinx Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir, je possède une TV Samsung UE32F500, je l'ai allumé toute à l'heure et d'un coup l'image est devenu noir, le seul moyen de voir " un peu d'image " c'est de mettre la torche de mon iPhone à 2CM de la TV .... Je sais pas si c'est un problème fréquent mais j'ai besoin d'aide car entre la console et les matchs du Barça la TV est essentiel chez moi ...
Si quelqu'un a des idées je prend ... Merci d'avance ...



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1 réponse

Réponse 1 / 1
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Si après l'avoir rallumer le souci ne passe pas... ça sent le problème de rétro-éclairage ou matériel.

Il faut envisager un retour en SAV de la télé.

Bien à toi,
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Happyrinx Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Problème ... Je n'ai pas la garantie en papier enfin j'ai plus le ticket de caisse mais la TV n'a qu'un an et peut-être qu'Auchan a dans ces ordis les références nécessaires ... Mais il n'y a rien à faire en attendant ? :( Car ça me saoule vraiment et puis c'est arrivé d'un coup soudainement sans raisons alors qu'elle était en veille depuis + 10H ....
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Si c'est un problème matériel... malheureusement non.

Pour ce qui est de la garantie voir avec Auchan ou sinon, tenter de voir directement auprès du SAV de Samsung si ils peuvent la faire retourner en SAV.
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Happyrinx Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans tout les cas ça prendra plusieurs jours ou quoi ? :/
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Je ne sais pas te dire, seul le SAV pourra constater et signaler la procédure qu'ils utiliseront. Soit ils remplacement la télé directement, soit ils la réparerons et t'en fourniront une en retour.

Bien entendu, ça dépends aussi des éventuelles garanties commerciales que tu peux avoir sur le matériel.
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Happyrinx Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon merci ... Je suis donc dans une belle me*de n'ayant pas 10 euros sur mon compte et pas de garanties sur papier, j'ai plus qu'à espérer que Auchan fasse quelque chose et rapidement ... Merci tout de même .
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