Oubli d'identifiant apple.

lilou73 -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

jai un souci mais plus d'ordre memoriel.
Comment faire pour reinitialiser son identifiant apple ?
Mci

1 réponse

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Si tu as oublié ton mot de passe, il suffit de lire la FAQ ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT5787

Si tu as complètement oublier ton identifiant, c'est par ici : https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?language=FR-FR

En cliquant sur "Vous avez oublié votre identifiant Apple ?"

Bien à toi,
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lilou73
 
le souci c'est que ce soit la reinitialisation du mot de passe ou de l'identifiant on me ramene toujours a la page du changement de mot de passe et non sur la page de changement d'identifiant iCLOUD ... hors cest l'identifiant Icloud que jai paumé.

Une solution ?
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Logique.

Ils te permettent de retrouver l'identifiant, qui correspond à ton compte et ensuite, ils te permettent de réinitialiser le mot de passe.

Il te faudra réaliser les deux opérations, pour pouvoir récupéré l'accès au compte.

Ton identifiant iCloud ne pourra pas être modifier, ils te fournissent l'identifiant qui existe déjà, rien de plus.
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lilou73
 
en autre, je dois faire comment ? tu as un lien ou une explication detaillée ?
mci
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > lilou73
 
Salut lilou73, si j'ai bien compris ton identifiant Apple est différant de l'identifiant iCloud, ton cas n'est pas banal et je ne l'ai jamais traité dans le cadre de l'entre aide sur ce site. Voici quand même un lien Apple qui devrait peut-être t'aider.
https://support.apple.com/fr-fr/contact
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