Clavier ne fonctionnant plus

Bonjour à tous,

Je vous contacte car je rencontre un petit problème. Tout d'abord je précise que je suis une novice en informatique, et que j'aimerais vraiment pouvoir régler ce problème sans à avoir à emmener mon PC chez un réparateur !

Voilà, il y a quelques jours surprise le clavier de mon PC (windows XP, 6 ans d'âge) ne fonctionne plus. Bon, je me dis qu'il est vieux et que c'est normal, je le teste néanmoins sur d'autres prises USB, toujours rien, je vais donc en acheter un autre (filiaire USB, à 10e, bref à peu près le même que j'avais avant...).

Sauf que, rien. Il ne fonctionne toujours pas. J'ai donc fait les manip indiquées sur cette page : https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-problems-with-your-microsoft-mouse-or-keyboard-5afe478d-6402-d72b-93b9-e4235fd5c4cd (mis à part l'étape 2 pour télécharger un pilote, ne trouvant pas mon modèle) et toujours rien.

Pour résumer : les claviers fonctionnent (testés sur un autre ordi), les prises USB aussi (testées avec d'autres périphériques), lorsque je connecte mon clavier il apparait dans "gestionnaire de périphérique", il y a le petit son qui l'accompagne, mais une fois que j'appuie sur les touches, rien ne fonctionne.

Pourriez vous svp m'aider, (en notant que je ne suis vraiment pas une connaisseuse), en m'indiquant quoi faire? Merci d'avance !

3 réponses

  1. Bonjour,

    Je suis également Novice en informatique, donc je sais pas si mon aide pourra régler le problème, je m'en excuse d'avance.

    Tout d'abord, lorsque votre Clavier se branche, un petit rectangle apparaît normalement en bas a droite de votre écran pour vous avertir que le périphérique se branche, alors vous devez cliquer dessus, et attendre les résultats.
    Ecrivez moi les résultats donnez de l'analyses.

    Cdlt
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    1. Auriez-vous une autre piste....?
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  2. Et bien merci quand même d'essayer, je m'arrache les cheveux depuis hier soir...
    Donc, quand je branche le clavier, ce petit rectangle en bas ne s'affiche pas... J'ai juste le son du nouveau matériel détecté, mais rien ne l'accompagne, pas de bulle indiquant nouveau périphérique...
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    1. bonjour,
      si la carte mère possède un port clavier ps/2 il faut peut être vérifier si l'option dans le bios "USB KEYBOARD CONTROLLER" est désactivé, il faut donc aller dans le bios pour le réactiver. or pour aller dans le bois il faut utiliser un clavier ps/2.
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      1. Merci pour votre réponse...
        Je vous avoue ne pas savoir ce qu'est un clavier ps/2...

        Ma meilleure option semble être la première boutique informatique visiblement !
        Merci quand même !
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