Impossible d'imprimer les pièces jointes

solene365 Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
annemerle Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Sous windows 8 pro depuis peu, j'ai une pièce jointe importante à imprimer et je n'y comprend rien...!
Quand je clique sur la pièce jointe, je l'ouvre avec la petite fenêtre en bas à gauche où elle s'est téléchargée, et j'atterris sur une page orange, 2 secondes après, le contenu de la pj s'affiche mais aucune proposition pour l'imprimer....j'ai tout essayer...

Merci pour votre aide.

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3 réponses

annemerle Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si c'est à la minute... faites une capture d'écran et collez sur word ou writer et vous pouvez imprimer.

C'est la méthode d'une profane...
Bon courage
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solene365 Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
en fait, ça me l'ouvre comme si c'était une photo...
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annemerle Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comme je vous l'ai écrit, je ne suis pas spécialement douée, mais si j'avais le même problème et que c'était urgent, je ferais comme je vous l'ai indiqué plus haut...
Vous avez quoi comme navigateur ou comme boîte mail ?
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solene365 Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
apparemment ce sont les fichiers pdf qui s'ouvrent de cette manière ...Dois je installer un logiciel particulier ?
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annemerle Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les fichiers pdf s'ouvrent et sont imprimables sans problèmes... Vous devez avoir Adobe Acrobat Reader sur votre ordinateur...
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/
Faites attention il y a une version windows et une mac
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solene365 Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > annemerle Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, j'ai résolu le problème
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annemerle Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas de quoi... je ne sais pas si je vous ai été utile... mais j'ai essayé... d'habitude je suis demandeuse :)
Bonne journée
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