Probleme d'application internet qui coupe

Bonjour,
Ma belle-mère a depuis quelque jours l'impossibilité d'aller sur internet avec son Samsung galaxy ace ve. A chaque fois qu elle clique sur le logo internet ça commence a se chargée et après l'application coupe et dit un message du genre que l'application a couper il y a un problème avec Android...veuillez réessayer ultérieurement.
Merci de maidez s'il vous plait a comprendre comment je pourrais réparer cela , ou est ce que il n'y a rien à faire ?