Comment réinstaller la wifi sur mon ordi?

Juuustiiine Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, après avoir fait un tour sur internet pour trouver les étapes pour nettoyer mon ordi des logiciels malveillants je me suis rendue compte que j'ai dû supprimer le logiciel qui me permettait d'avoir la wifi. Étant plus que nul pour tout ce qui est de l'informatique j'espère alors obtenir une réponse ici :)
Mon ordi est un ordi portable hp
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2 réponses

Réponse 1 / 2
elodie2304 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, il n'y a pas de logiciel wifi, il faut que tu cliques sur le logo de réseau en bas à droite de ton écran (petite montagne de barre ^^) et ensuite il y a une liste de nom de box qui apparaît, il te suffit alors de cliquer sur le nom de ta box qui fournit le wifi.
voilà si tu as d'autres questions n'hésite pas :)
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Juuustiiine Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, en fait justement c'est là le problème ^^ il ne détecte plus rien (malgré que ma wifi soit bien en marche) et quand je clique sur "résoudre les problèmes" on me propose d'utiliser un câble "ethernet" (je ne sais pas ce que c'est)
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elodie2304 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord, pour info un câble Ethernet est un câble reliant votre box a votre ordinateur. Cependant lorsque vous cliquez sur "résoudre les problème" y a t-il un bouton nommé "résoudre les problème en tant qu'administrateur" si oui cliquez dessus et vos problèmes devraient être résolus.
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Juuustiiine Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne pense pas avoir de câble ethernet, et lorsque je clique sur "résoudre les problèmes" il essaye de detecter les problèmes et me demande ensuite d'utiliser les touches de fonction pour résoudre le problème et si je met "ignorer cette étape" il me met ensuite "brancher un câble ethernet"
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elodie2304 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour le câble ethernet il est livré dans votre box normalement,(si vous êtes chez orange, il est blanc avec des bouts rouge). Il n'y a jamais une touche du genre " résoudre les problème en tant qu'administrateur" ?
Sinon je crois que je ne saurais résoudre votre problème...
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Juuustiiine Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mes parents n'étant pas disponible je ne sais pas où il peut être, et non ça ne m'affiche jamais ce message :/
Bon eh bien merci quand même ! :)
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Réponse 2 / 2
cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour essaie une restauration a une date avant la panne.
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
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