Mail inaccessible

Fermé

poknm3 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015 - 16 avril 2015 à 16:05
Poknm3 - 10 juin 2015 à 10:12

Bonjour ,j'etais branche sur un hotspot leroy merlin et je voulais repondre a un mail ,des que j'ai essayé d'envoyer le mail j'ai commencé à recevoir des notifications d'echec de conexions au serveur . Normalment mon telefone fait une sinchronisation toutes les quinze minutes donc sa me metait tout le temp la même notification : echec d'autentification. J'accedai a mon conte par le biais de l aplication mail du telefone . Maintenant je n'arrive plus a passer par cette aplication . Quelqu'un a une idée si vou plais.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

arij223 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 15 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2015 34
16 avril 2015 à 16:11

bonjour,

tu as quel type de téléphone ? as-tu essayé de le redémarrer ? ou de configurer manuellement les paramètres de ton appli mail?

es-tu sûr d'être bien lié à une connexion internet ? as tu tester en 3g ou une autre source de connexion ?

Je suis navrée, j'aimerais t'aider mais j'ai besoin d'un peu plus de details

poknm3 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015
16 avril 2015 à 16:17

C'est um samsung galaxy s4 mini. Oui je l'ai redémarrer plusieur fois .oui j'ai essayé de configure manuelment les paramètres. c'est un conte @live.fr donc j'ai rentré les paramètres que j'ai pu trouver en ligne. J'ai presque toujours du 4g mais j'ai essayer chez moi avec mon wifi orange.

poknm3 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015
16 avril 2015 à 16:31

Je vien d essayer en 3g et même en 2 g le resulta est le même :pas de connexion au serveur ,echecs d autentification

arij223 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 15 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2015 34
16 avril 2015 à 16:34

D'accord donc ça ne marche pas ,en gros même avec le wifi chez toi ?

Du coup c'est surement un souci de configuration, ( du fait que tu as testé à partir d'une autre connexion et que ça devrait marcher à partir d'un ordi ou autre périphérique) essaye d'aller dans les paramètres et de revoir la config ( serveur d'envoi ,de réception et de spécifier les ports de ton opérateur)

Dans le pire des cas tu peux supprimer ton compte email sur ton téléphone et le rajouté par la suite

poknm3 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015
16 avril 2015 à 16:40

J'ai accès a partir de mon pc et même sur le telefone si je passe par google crome ou internet explorer. C'est juste l'aplication qui n arrive pas et avec ce conte seulement j'ai un autre conte gmail et il arrive a trouver le serveur sans problème. ?

arij223 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 15 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2015 34
16 avril 2015 à 16:57

Donc comme je disais c'est certain que c'est la configuration de l'adresse mail de ce compte là qui cloche , autant supprimé le compte et le ré-ajouter ;)

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