Ordi problemes d affichage
Résolu
karza
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afideg Messages postés 10466 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
afideg Messages postés 10466 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
je sens que mon ordi deconne, j ai des problemes d affichage, certaines videos sur internet ne s ouvre pas.
est ce que qq un peut m aider a faire une analyse poussée de l ordi ??
merci d avance :)
je sens que mon ordi deconne, j ai des problemes d affichage, certaines videos sur internet ne s ouvre pas.
est ce que qq un peut m aider a faire une analyse poussée de l ordi ??
merci d avance :)
15 réponses
Résumé de la discussion
Un utilisateur signale des problèmes d'affichage et l'incapacité d'ouvrir certaines vidéos sur Internet sous Windows 7 et Firefox 37.0, nécessitant une analyse poussée de l'ordinateur. Parmi les éléments clés évoqués : mise à jour Windows et du pilote graphique, vérification et réinstallation d'Adobe Flash Player, puis contrôle du démarrage pour désactiver les programmes inutiles. Des échanges précisent aussi que le système n'est pas infecté selon le rapport et proposent des étapes d'accélération du démarrage et d'optimisation via msconfig et le gestionnaire des tâches. En cas de besoin, il est utile d'identifier rapidement la carte graphique via le gestionnaire de périphériques pour orienter correctement la mise à jour et résoudre d'éventuels conflits.
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Attention à ne pas tout désactiver au démarrage!
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Nous allons analyser ta machine. Suis cette procédure :
Scan ZHPDiag
- Télécharge ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Complet"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site.
Si ton antivirus bloque le téléchargement ou l'installation, désactives-le le temporairement, et réactives le une fois l'installation terminée.
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D'apres ton rapport: Ton PC n'est pas infecté donc tranquille :-D
Pour accélérer le démarrage :
Accélérer le démarrage :
Tape sur ton Clavier : Windows + R
Dans Ouvrir tu marques : msconfig
Ensuite dans la fenêtre qui s'ouvre tu cliques en haut dans la catégorie Démarrage ensuite tu cliques sur Ouvrir le gestionnaire de tâches et après tu décoches tous ceux qui sont cochés et tu laisse seulement ton anti-virus coché ! Ensuite tu redémarre ton PC ....
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Les Mises à Jour (Java, Flash etc...)
Flash Player : Démarrer - Panneau de configuration - Désinstaller un programme - Chercher Adobe Flash Player - Supprimer tout ce qu'il y a avoir avec Flash Player !
Téléchargement : https://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Attention : Décocher Case McAfee Security Scan (photo)
Ensuite dit moi quelle carte graphique as tu ! Je pense un MàJ est nécessaire.
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Pas de soucis je te comprend :-D Tiens regarde
Demarrer - Taper Gestionnaire de périphériques - clic sur Carte graphique et dit moi le nom en bas de carte graphique qui s'affiche !
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Tu vas dans la meme chose mais cette fois du clique sur la carte graphique NVIDIA geforce GTX 560 M et ensuite en haut tu clique sur Pilote et dis moi la Version du Pilote.
Merci
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Pour l'instant je peut pas continuer ! JE suis dispo ce soir vers 19h !
J'espère te voir a cet heure la.
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Karza
Je suis dispo moi :)
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Je suis dispo :-D
Emmm : Tu as essayé avec Google Chrome si tu as des bugs ? C?est important pour toi de garder Firefox ??
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Pour Firefox
Teste en désactivant et réactivant chacune de tes extensions et plugins
Si ça ne marche pas
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Moi je vais pas continuer par ce que j'ai plus d'idée mais j'espère que lilidurhone va pouvoir t'aider ! Allez bonne chance :-)
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Bonjour à tous,
@karza, le PC a été désinfecté récemment, si oui par qui ?
je vois des traces de logiciels de désinfection :
[HKCU\Software\ZebHelpProcess Helper]
[HKCU\Software\g3n-h@ckm@n]
++-
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Non le premier logiciel que je signale est un logiciel d'aide à l'interprétation des rapports ZHPDiag, après y a peut être qu'un dossier donc c'est pas forcément significatif mais le deuxième et un logiciel développé par g3n-h@ckm@n par exemple Pre_Scan mais si ce n'est pas récent ça ne peut pas être lié à ton problème actuel.
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bon probleme résolu en laissant une recherche de mise a jour windows et en l appliquant bien sur ......
comme quoi des fois on s emm.... pour rien !! lol
merci en tout cas a vous 3 :) -
Hello les copains,
Mise à jour Windows.
Hum! Énigme, quand tu nous tiens! ;)
ZebHelpProcess Helper == > Bizarre, non ?
Récent ou pas ?
Amicalement.
Al.
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si zebhelpprocess correspond zhpdiag oui c est recent, j ai fait une analyse avec hier :)
si c est pas ça tu peux preciser ce qui te fait tiquer ? :)- Bonsoir,
Oui, je peux préciser.
Ce n'est pas zebhelpprocess (= ZHP), comme tu l'écris, qui fait "tiquer".
Ce qui fait "tiquer" c'est ceci (voir en MAJUSCULES):
== > ZebHelpProcess Helper
Tout le monde ne se sert pas de ce logiciel d'aide à l'interprétation des rapports ZHPDiag.
Et comme l'exprimait "yoann090" : « ... après, il n'y a peut être qu'un dossier; donc cela n'est pas forcément significatif ».
"Yoann090" ne le saura jamais si tu ne lui réponds pas.
Tous ces détails doivent servir à accroître les connaissances des "Helpers = Aidants confirmés" afin de rendre le meilleur service à ceux qui en ont besoin.
Bonne soirée.
Al.
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