Problemes ordi

Bonjour,

Je me permets de poster un msg car j'ai un pblm depuis hier avec mon ordinateur et je n'y connais absolument rien.. Si jamais quelqu'un peut m'aider! Pour précision j'ai un ordinateur Samsung, sous Windows 8.

Hier matin j'ai allumé mon ordi, après environ une semaine sans l'avoir utilisé. J'ai constaté déjà des beugs inhabituels.. Je voulais mettre des musiques sur mon telephone, mais ca plantait quand je selectionnais les musiques et faisait un clique droit.. le dossier finissait par se fermer..

Hier soir, je rallume l'ordi et une boite de dialogue apparait pour me dire qu'il y a des problemes de sécurité et que j'ai de nouvelles mises à jour à faire. Je fais tout ca, et je lance Firefox.. Et là impossible de naviguer sur internet, il est affiché: "la connexion a echoué". J'ai tenté avec Internet Explorer, meme problème. Pourtant, mon ordi est bien connecté à ma box SFR en Wifi.. La télé marche, le telephone fixe egalement.. Le réseau est au max.. J'ecris d'ailleurs ici depuis mon portable qui est connecté au reseau wifi de ma box et ca fonctionne. J'ai tenté de debrancher et rebrancher la box mais je suis quasi sure que ca ne vient pas de là.

Autre chose que j'ai remarqué: Mon antivirus est Norton depuis 2 ans et tout s'est toujours bien passé avec ce pc. Mais depuis hier, il semble avoir disparu.. Je ne le trouve pas dans le menu d'accueil de windows 8, ni parmis les icones de la barre des taches en bas à droite de mon bureau. Il s'y trouvait pourtant depuis que je l'ai installé. Quand je vais dans "Centre de maintenance - securité", il est indiqué: Windows Defender activé.. Je ne sais pas si mes problèmes ont un rapport avec une possible incompatibilité entre ces deux antivirus.. J'ai lu quelque part que ca pouvait etre le cas, mais je ne préfère faire aucune manip sans avoir exposé clairement ma situation ici.

Si quelqu'un a une solution pour moi, je suis plus que preneuse...

Merci d'avance.