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nicosellier Messages postés 63 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2018 - 7 avril 2015 à 13:19
 nicosellier - 5 mai 2015 à 01:32
bonjour
Impossible d'utiliser un logiciel nécessitant l'acces à internet
pouvez vous m'aider
cordialement


2 réponses

djdakta Messages postés 752 Date d'inscription mardi 5 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2020 166
8 avril 2015 à 04:48
Bonjour,

Je pense que le problème se situe au niveau de l'adresse IP du serveur DNS.

=> Avant de continuer, ouvre une invite de commande et tape:

ping 127.0.0.1 (enter)

=> Si tout vas bien, tu devrais voir:

Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 127.0.0.1 bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1 bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1 bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1 bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% l
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

=> Si tu n'obtient pas ce résultat, le problème vient du stack TCP/IP (je vais pas développer, ça devrait être bon)


L'adresse IP de ton ordi n'est pas dans la même plage d'adresse réseau que le serveur DNS. (ou vice versa)
Pour corriger, il faut aller dans les paramètres de la carte réseau en question.
Clique sur Internet Protocol Version 4, le bouton propriétés devrait être actif. Clique dessus, Obtention de l'adresse IP doit être en auto de même que pour le serveur DNS.
Dans ton cas, je pense qu'il y aura des adresses définies manuellement.

Si l'adresse du serveur DNS était pas en auto, change le paramètre, et ferme toutes les fenêtres par ok. (je suis pas sur qu'il soit nécessaire de redémarrer le pc, mais ça peut de toute façon pas faire de tort)

Normalement, quelques minutes après le changement de la configuration, si le pc n'est pas redémarré, cela devrait refonctionner.

Refait un IPCONFIG /all à titre de contôle, le serveur DNS devrait être dans la même plage d'adresse que ta carte réseau. (192.168.0.x)

Un ping vers n'importe quel site web (ping google.com) devrait retourner un résultat autre que 'request timed out', si ce n'est pas le cas, il faudra voir à ce moment la.

Bon courage.


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l'invite de commande ping 127.0.0.1 (enter) donne les bons resultats
pour les proprietes de la carte c'etait bon aussi et il n'y avait pas d'adresse defini manuellement
j'ai refait une ipconfig et rien ne change le serveur dns n'est pas sur la meme plage que l'adreesse ip
tu aurais d'autre piste
mais deja un grand merci
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djdakta Messages postés 752 Date d'inscription mardi 5 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2020 166
8 avril 2015 à 16:16
Oups, toutes mes excuses à propos de ma grosse boulette en rapport avec l'adresse IP du serveur DNS et celle de ton pc.
J'ai légèrement oublié que la config que j'ai décrite est celle d'un réseau privé, donc fatallement, les différentes adresses IP sont sur la même plage.
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djdakta Messages postés 752 Date d'inscription mardi 5 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2020 166
8 avril 2015 à 16:32
Si tu envoie un ping vers n'importe quel site web, as-tu une réponse positive?
Ex: ping www.google.com
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nicosellier > djdakta Messages postés 752 Date d'inscription mardi 5 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2020
5 mai 2015 à 01:32
oui je le fais à partir de l'utilitaire de resolution de probleme et cela ne detecte aucun probleme
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