Probleme de connection internet.

Résolu
Insurrection88 Messages postés 3 Statut Membre -  
nyco13 Messages postés 537 Statut Membre -
Bonjour à tous, voici mon problème :

Je suis chez numericable depuis quelques temps et d'un seul coup j'ai perdu la connection à internet en revanche je suis connecté au réseau. Lorsque je lance le diagnostic il finit toujours par m'annoncer que le problème vient du serveur DNS Principal " Windows ne peut pas communiquer avec le peripherique ou la ressource ( serveur DNS Principal ) "
Et cela revient sur les différents PC de la maison...

Je voulais donc savoir si quelqu'un pouvait m'aider en m'expliquant la démarche pas à pas à suivre pour régler le problème.

Merci d'avant pour l'âme charitable qui acceptera de m'aider :)
A voir également:

3 réponses

nyco13 Messages postés 537 Statut Membre 65
 
Bonjour, essayez de réinitialiser votre box numéricable (Reset).
Voici un lien
https://assistance.numericable.fr/
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Insurrection88 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonsoir, merci pour ton aide malheureusement cela n'a rien changé :/

J'ai fini par appeler le service client et ils ont réglé le soucis.
Mon père avait branché un ordinateur supplémentaire sur le boîtier sauf qu'il s'y est mal pris ce qui a fait déconner les paramètres du DNS...
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nyco13 Messages postés 537 Statut Membre 65
 
Bonjour, Quelle genre de câble à t'il utilisé ?
A quelle endroit il l'a connecté ?
J'ai un peut de mal a comprendre comment il a pu faire une erreur.
Pouvez vous m'expliquer plus en détail ?
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Insurrection88 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour, en fait mon père a voulu branché un ordinateur fix sur la le boitier pour la TV qui et lui même relier a la Box après je ne saurais pas te dire comment est ce qu'il s'y est pris je n'étais pas là lorsqu'il a mis le bordel a la config :/
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nyco13 Messages postés 537 Statut Membre 65
 
ok je vous en remercie pour l'info mais forcement, si il a raccorder un pc sur un démodulateur TV sa ne pouvais pas fonctionner.
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