Résoudre le problème de compatibilité avec firefox mozzila

Résolu
moinovice Messages postés 53 Statut Membre -  
moinovice Messages postés 53 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un soucie quand je utilise firefox mozzila
quand je fais clic droit sur Mozilla pour mettre "résoudre le problème de compatibilité"

cela s'affiche

Compatibilité des programmes Détails de l'éditeur

Problèmes trouvés
Application incompatible Application incompatible
firefox est incompatible. Détecté Détecté
Réparer l'application firefox Terminé

Problèmes trouvés Détails de la détection

5 Application incompatible Détecté Détecté

firefox est incompatible.

Décrit une procédure de réparation de l'application incompatible.
InformatifCompatMode
CompatMode
# WINXPSP2

InformatifUserVerifySolution
User Verification of Solution
Verify_YES

pour information des fois quand je souhaite ouvrir mozzila il me laisse pas
je dois tjr redémarrer mon pc !! alor que sur le compte invité cela marche tres bien

donc que dois je faire stp

jai deja tt teste sur mozzila support

3 réponses

  1.
    Postenebra Messages postés 1008 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   96
     
    Bonjour,
    As essayé des désinstaller Firefox mozzarella :-)
    Désinstaller (sans garder les données persos), redemarre ton pc, télécharge le 37 firefox.
    https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
    ou téléchargement soft entier
    https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/
    Et tiens nous au courant du dérangement
    0
    1. moinovice Messages postés 53 Statut Membre
       
      déjà testé ca marche tjr pas j'ai mm supprimé et réinstaller au moins 3 fois c vraiment une sacre mozzarella!! :)
      0
    2. Postenebra Messages postés 1008 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   96
       
      Aïe caramba je suis de couac là
      0
    3. moinovice Messages postés 53 Statut Membre
       
      merci kan mm
      0
  2. fabul Messages postés 42110 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 059
     
    Salut,

    Est tu certain de ne pas avoir d'infection sur ton PC ?

    Si non, fais un nettoyage avec AdwCleaner

    Installe RegRun Reanimator

    Clic sur "Fix problems".

    Clic sur "Scan windows startup...".

    Coche la case "Use deep level scanning once (For advanced users)".

    Clic sur "Make scan now".

    Clic sur "Fix problems".

    Si il y a plus d'une douzaine de détections, Prohibited/Suspicious , dit le , on passera a autre chose.

    Clic-droit dans le milieu de la fenêtre et choisit "Save to file" pour copier le résultat dans un fichier texte.

    Nomme le 1 (tout court), le .txt sera généré automatiquement.

    Clic sur la flèche verte pour passer a l'item suivant, fait comme pour le premier et nomme le 2, et ainsi de suite avec les autres.

    A la fin, clic sur "Exit".

    Poste les résultats contenus dans les fichiers texte dans ton prochain message.

    Met un espace d'une ligne entre chaque item détecté pour que ça soit lisible.
    0
    1. moinovice Messages postés 53 Statut Membre
       
      bonjour
      nan ce n'est pas un virus j'ai bien nettoyer avec mon anti virus
      je c vraiment pas ou est le problème
      0
    2. fabul Messages postés 42110 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 059
       
      Un antivirus ne détecte pas tout.
      0
    3. moinovice Messages postés 53 Statut Membre
       
      alors la j'ai fais un "nettoyage" avec malwarebytes anti-malware
      j'ai trouvé 44 objets détectés j'ai tout mis en quarantaine et la j'ai toute supprimer !!
      que dois je faire ?
      0
    5. moinovice Messages postés 53 Statut Membre
       
      je ne souhaite pas Installe RegRun Reanimator
      0
  3. fabul Messages postés 42110 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 059
     
    Fais un chkdsk /f et un sfc /scannow

    Avec l'invite de commande en tant qu'admin.
    0
    1. moinovice Messages postés 53 Statut Membre
       
      bon bin mon pc est pire qu'avant! je n'arrive plus a lire de video youtube
      bref merci
      0
    2. fabul Messages postés 42110 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 059
       
      A tu essayé de démarrer Firefox en safe mode et désactiver les plugins ?

      Appuie sur Maj pendant que tu clic sur l'icone Firefox.

      Si rien ne marche, formate.

      Commence par télécharger ton driver réseau avant et le sauvegarder ailleurs que sur C:

      Si c'est un PC OEM (de marque)

      Soit: https://www.informatruc.com

      Ou sauvegarde ton activation OEM avec Activation backup and restore beta pour Windows 7

      http://directedge.us/content/abr-activation-backup-and-restore

      Activation backup.exe pour sauvegarder ailleurs que sur C:

      Et télécharge un iso de la même version de Windows.

      http://www.sosvirus.net/telecharger-les-fichiers-iso-windows-sp1-t99826.html

      Grave avec BurnCDCC sur un DVD-R neuf

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5205-burncdcc/

      Boot avec le disque, formate C: avec les options avancées et installe.

      Restaure l'activation avec ABR, Activation restore.exe pour restaurer.

      Fais tes mises a jours Windows et drivers, réinstalle tout a neuf.

      https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

      Tu n'aura probablement pas de problèmes durant un bout de temps.
      0
    3. moinovice Messages postés 53 Statut Membre
       
      jai réglé le problème jai supprimer Mozilla voila et plus de problème dans mon pc :) mais merci d'avoir pris le temps de me répondre
      0

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