Ordinateur ne parvient qu'à s'allumer

Résolu/Fermé

I'm Someone Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 7 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2016 - Modifié par I'm Someone le 4/04/2015 à 13:53
I'm Someone Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 7 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2016 - 8 avril 2015 à 15:48

Bonjour,

J'ai vraiment besoin de votre aide ... Le site sur lequel j'étais s'est mis à buguer, et depuis mon ordi ne marche plus du tout ... Il parvient juste à s'allumer. Impossible d'accéder aux paramètres, impossible d'ouvrir le gestionnaire des tâches, mon ordinateur ne parvient même pas à s'éteindre, j'ai juste accès au bureau et à l'écran d'accueil (avec beaucoup de patience). Lors de ma tentative pour le faire redémarrer un message m'a informé qu'une application empêchait l'ordi de s'éteindre : "Task Host Window, l'Hote de tâche arrête les tâches en arrière plan"...
Pouvez vous m'aider ? Y a t-il quelque chose à faire ?

(Je suis sur une tablette la)

Merci !

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Johnsie80 Messages postés 29 Date d'inscription lundi 31 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2015 10
4 avril 2015 à 13:41

Bonjour, ton pc a t'il un antivirus ? ça ressemble a une infection

I'm Someone Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 7 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2016
4 avril 2015 à 13:52

Oui, il a Kaspersky ...

Johnsie80 Messages postés 29 Date d'inscription lundi 31 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2015 10 > I'm Someone Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 7 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2016
4 avril 2015 à 20:22

Ok alors télécharge ceci

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

ensuite post le rapport

I'm Someone Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 7 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2016
5 avril 2015 à 18:58

Le problème c'est que je n'arrive pas à ouvrir quoi que ce soit sur mon ordi, y compris internet ... ça peut marcher par clé usb ?

Euh dans ce cas fais un hard reboot et essaye de démarrer en sans échec ou bien de restaurer depuis un point de sauvegarde antérieur, si tanter que tu ai fais une sauvegarde de ton pc.

Dis moi si une de ces options fonctionne déjà pour redemarrer et pour avoir un minimum d'utilisation de windows pour tenter de réparer

I'm Someone Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 7 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2016
8 avril 2015 à 15:48

Le mode sans échec avec windows 8] est plus dur d'accès x)
Comme mon ordi ne parvient même plus à s'allumer (reste sur écran noir) je l'envoie chez le réparateur, merci comme même de ton aide :)

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