Problème de son

Résolu
niouhlila -  
bonjour,

j'écris sur le forum car je suis désespérée.... depuis quelques heures je n'arrive plus a avoir du son sur mon pc... j'ai encore celui de windows mais les son d'internet et des lecteurs je ne les entend plus... j'ai beau débrancher/rebrancher , désinstallé/réinstallé et même redémarré l'ordi rien ne change... je sais plus où je doit chercher

pour info mon pc est un HP pavillon dv7 notebook pc avec comme numéro de produit A7T77EA pour info. voila j'espère que quelqu'un trouveras une solution...

2 réponses

  1.  luckydu43
    Bonsoir,

    Cliquez sur l'icone "haut-parleur", en bas à droite. Cela vous affiche le volume "global".
    Cliquez ensuite sur mélangeur, et mettez tous les volumes au max.
    Réessayez ;-)

    Si c'est déjà le cas, il va falloir aller un peu plus loin que ça.
    Bonne soirée :-)
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    1. niouhlila Auteur
      je viens d'essayer.... sans résultat pourtant ce matin tout allais bien
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  2. glg29
    Bonsoir,
    Quel système d'exploitation sur cet ordinateur ?
    Est-ce 32 ou 64 bits ?
    Regardez l'étiquette sous l'ordinateur et confirmez ou non le modèle, est le HP Pavilion dv7-6c25eb, s'il vous plait ?
    Cdlt.
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    1. niouhlila Auteur
      Nom de produit: HP Pavilion dv7 Notebook PC
      Numéro de produit: A7T77EA#UUG
      Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits Service Pack 1
      Numéro de série: 2CE2072BFZ

      étant donné que c'est un pc qui as déjà de l'âge et qu'on m'a donné je ne peut fournir que ceci :s
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    2. glg29
      @niouhlilaFaites Démarrer, au-dessus dans la barre de recherche tapez devmgmt.msc puis cliquez sur devmgmt dans la fenêtre, développez la ligne Contrôleur audio vidéo jeu, qu'avez-vous d'affiché là ?
      Le pilote à installer pourrait être sp58131.exe.
      @+
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    3. luckydu43
      @glg29Je suis d'accord ;-) je ne pensais pas à un pilote défaillant, vu que le problème s'est produit dans la journée : "ce matin tout allais bien"
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    4. niouhlila Auteur
      AMD high definition audio device
      audio bluetooth
      idt high definition audio codec

      j'ai déjà désinstallé et réinstallé le premier et le dernier mais rien change
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    5. glg29
      @niouhlilaTentez d'installer celui passé dans la réponse n°5, s'il vous plaît. (sp58131.exe)
      @+
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