Mon ordi rame et travaille en arrière plan

Question

Bonjour, 
depuis quelques jours , j'ai du mal à gérer mon ordi. Ce dernier rame énormément, les menus contextuels mettent deux plombes à apparaitre etc etc . De plus ,j'ai la sensation qu'il travaille en arrière plan. J'ai désactivé Avast Premiumet et Malawarebytes Pro que j'ai en version payantes et ce problème subsiste. Merci de votre aide


Configuration: Windows 8.1 Pro / Firefox 36.0

@mesam · Answer

Bonjour, 

Nous allons vérifier d'où ce soucis peu provenir.
Pour cela suit les instructions suivantes.

  Télécharge ZHPDiag
 Sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis clique sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
 

 Lance le (si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur
 Laisse toi guider lors de l'installation, puis clique sur "Terminer" à la fin.
 Deux raccourcis vont être créés sur le Bureau (ZHPDiag et ZHPFix) : 
 lance ZHPDiag (si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur


 Clique sur l'icône "Complet" pour faire une analyse complète puis patiente, ça peut durer quelques minutes.


 A la fin de l'analyse, un rapport va s'ouvrir, enregistre le sur ton Bureau (Fichier -> Enregistrer sous).
  Rends toi sur pjjoint clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

damchag · Answer

Rapport ZHP
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150331_j11106g6o13

damchag · Answer

Et milles excuses @mesam

merci pour la prise en charge

@mesam · Answer

Milles excuses de quoi !?
:))

Pas de soucis si je te réponds c'est pour essayer de te donner un soutien, pour ta recherche.
Par contre ton rapport ne montre aucune infection.
Essaye également de ce côté

damchag · Answer

Bonjour @mesam

Pour smartscreen , c'était déjà fait

@mesam · Answer

Bonsoir, 

Regarde cette page, utilise le gestionnaire de tâches pour vérifier quels processus consomment ces ressources.

Dit moi ce que tu vois.

damchag · Answer

Bonsoir @mesam

Désolé, j'étais absent ces derniers jours. J'ai vérifié le gestionnaire des tâches et effectivement certaines applications consomment beaucoup comme " Malawarebytes Pro"  et " Avast Prémium qui travaillent en temps réel. Mais là c'est logique sinon à quoi ils serviraient . En parlant d'Avast, j'ai fais un scan "Analyse Intelligente" et  "GrimeFghter"  trouve 19 problèmes dont 14 dans les paramètres système" Je conçois que c'est pour m'obliger à acheter , mais ces problèmes sont bien là je pense . Qu'en penses-tu ?
Merci 
Pour Info, j'ai voulu faire un "cop/col" en faisant un clic droit, j'ai attendu 28 secondes avant que le déroulant n'apparaisse.

@mesam · Answer

Bonsoir damchag, 

J'ai vérifié à noueau ton rapport ZhpDiag et rien en vue.
Sauf que ta version Avast n'était pas à jour quand tu as créé ce rapport.
Il te faut vérifier sa mise à jour.

GrimeFghter est un produit Avast et payant.
Cette trouvaille de ces 19 problèmes et surement un faux ou encore tout simplement des fichiers, des clés vides.
La but est de te faire acheter le produit. Inutile !

Je suis également surpris par la faible capacité de ta partition dédié au système.
C: Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 22 Go of 75 Go)
Mais bon ...

Ton soucis  peut-être d'ordre matériel.
As-tu déjà dépoussiéré ce PC ? 

Utilise ce logiciel et supprime le par la suite

 Télécharge sur ton Bureau SFTGC.exe (de Pierre13) ATTENTION: il ne peut pas être téléchargé ailleurs!
Il te faut désactiver ton antivirus pour le téléchargement et l'exécution.

 Sous Windows : 7/8 et Vista, fait un clic droit sur SFTGC], puis sélectionne  Exécuter en tant qu'administrateur
 Clique sur GO

  

    Note : A la fin un rapport va s'ouvrir   /i\

 Un rapport (SFTGC.txt) sera généré sur le Bureau.    
 Envoie-moi le lien fournit par l'hébergeur dans ta prochaine réponse sur le forum.


 Redémarre ton PC et si toujours pareil dernière vérification de malwares.

    Télécharge sur son ton Bureau et pas ailleurs ... scan-tool/ FRST 
    Si ton Antivirus bloque, force le téléchargement ou alors désactive le temporairement

    Choisis la version 64 bits 
    Lance FRST et accepte le disclaimer en répondant [YES]
    Avec Avast comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement" et coche la case "Se souvenir de mon choix"
    Coche toutes les options et clique sur le bouton [Scan].
    Une fois le scan terminé, une fenêtre le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt
    Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST.
    Pour transmettre les rapports, clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
    Clique sur Parcourir et cherche le fichier FRST.txt qui est sur ton Bureau
    Sélectionne le, puis clique sur [Ouvrir]
    Ensuite Clique sur [Envoyer le fichier].
    Copie le lien obtenu dans ta réponse.
    Refais de même pour le fichier Addition.txt

damchag · Answer

Bonjour @mesam

Je n'arrive pas à avoir l'exécutable de SFTGC sur le bureau. J'ai bien désactivé "définitivement les Agents Avast,j'ai bien cliqué sur ton lien  " Télécharge sur ton Bureau SFTGC.exe (de Pierre13) ATTENTION: il ne peut pas être téléchargé ailleurs! "et exécuter " enregistrer la cible sous " mais rien n'apparait sur le bureau. J'ai donc cliqué normalement , télécharger le fichier mais ce dernier est bloqué en fait car il semble qu'il y ai un virus ou un logiciel malveillant . C'est ce qu'il est mentionné dans le dossier "Téléchargement " et qui expliquerais qu'il n'apparait pas non plus sur le bureau.
Pour info, je t'ai également refais un scan complet ZHPDiag après la mise à jour d'Avast Que voici.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150408_c14i9h9i5z14

@mesam · Answer

Bonsoir, 

SFTGC est bloqué par une de tes protections !
En remplacement :

 Télécharge TFC (de OldTimer) sur ton Bureau.
 Ferme tous tes programmes.
 Lance TFC (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
 Clique sur le bouton Start pour lancer le nettoyage.
 Lorsqu'il aura terminé, l'outil devrait faire redémarrer ton ordinateur.

Oublie pas le rapport de FRST afin de vérifier si ce soucis n'est pas infectieux.

Bonne soirée.

damchag · Answer

ok, je m'exécute

damchag · Answer

FRST introuvable. J'ai tout désactivé Avast Prémium, Windows Défender et malawarebytes Pro. En faisant un clic droit sur le lien que tu me donnes, c'est un fichier " . htm " qui sort pas de " .exe ". Quand je fais un clic normal il me sort cette page avec erreur 404 " http://www.bleepingcomputer.com/downloa "
Je te donne le rapport " TFC " que j'ai copié et pour info , j'ai moi-même redémarré l'ordi.

Le rapport TFC

Getting user folders.
 
Stopping running processes.
 
Emptying Temp folders.
 
 
User: All Users
 
User: charles
->Temp folder emptied: 941014 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 5243120 bytes
->FireFox cache emptied: 138164225 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 58390 bytes
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 57311 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes
 
User: Default.migrated
 
User: Public
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 5 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 19690382 bytes
 
Emptying RecycleBin. Do not interrupt.
 
RecycleBin emptied: 99465 bytes
Process complete!
 
Total Files Cleaned = 157,00 mb
--------------------------------------------------------------------
Je réactive mes protections Avast et Malawarebytes
Bonne soirée à toi aussi

@mesam · Answer

Bonsoir damchag :)

Désolé le lien que je t'ai donné n'est plus valide.
Junkware Removal Tool FRST

Pour TFC 0.018GO soit 18.77 MO de traité.
Pas sur que cela suffise, mais il se peut que certains fichiers ralentissent le système.
Bonne soirée.

damchag · Answer

bonsoir et presque bonjour @mesam

rapport JRT.txt pas de rapport Addition.txt

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.5.3 (04.07.2015:1)
OS: Windows 8.1 Pro x64
Ran by charles on 09/04/2015 at 23:42:38,82
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values

Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Page_URL



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\WINDOWS\syswow64\ai_recyclebin"



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 09/04/2015 at 23:47:40,28
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

tsuyo21 · Answer

Une ou 2 suggestions :
Défragmentation faites? tu utilises quel logiciel ? 
En Antivirus Avast est bien lourd, tu l'as en version gratuite ou payante ?
En payant eset nod32 mange moins de ressources, Antivir en gratuit.

Combien as tu de ram ? est-elle saturée?
Quelles sont les taches programmées ?
(indexation, scan antivirus, defragmentation, telechargement de mises a jour etc...)

ça fait longtemps que tu as ça ?

J'ai posté maintenant pour pas perdre le sujet mais c'est peut être mieux de traiter la désinfection jusqu'au bout avant de passer a tout ça...

@mesam · Answer

Bonjour damchag :)

Je me suis trompé de canned ! Désolé !
Mais pas grave car ce tu as fait à permis de vérifier également.
Pas sur que ton soucis soit d'ordre viralmais fait ce qui suit pour dernière vérification.

Télécharge ici :FRST (de Farbar)
 En fonction de ta version de Windows, prends la 32-Bit Version" ou la 64-Bit Version
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

 Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.
Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.
 A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

 Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

damchag · Answer

Bonjour @mesam et Tsuyo21

Rapport "  Addition.txt
	http://cjoint.com/?EDmlbdo7alm 
Rapport "FRST.txt        
        http://cjoint.com/?EDmkUCdfGyV 


Pour ce qui est du ralentissement, je n'avais pas ce problème il y a encore trois /quatre mois . Et moi aussi j'ai mis ce souci au détriment d'Avast et Malawarebytes ( qui sont en version payantes je précise ) car ils travaillent en temps réel. Mais le fait d'attendre 20/30 secondes pour ouvrir un menu contextuel pour un effectuer un copier/coller pour ne citer que la plus simple opération, m'a dirigé vers vous pour trouver une autre cause.


Pour le défragmenteur , j'utilise  Auslogics DiskDefrag (en mode " Défrag et Optimize " ) et pour le nettoyage registre Ccleaner. 

En ce qui concerne Malawarebytes , je pourrais éventuellement faire des recherches de bestioles manuellement et quotidiennement mais je ne sais pas comment programmer cette fonction manuelle ( si elle est possible dans la version payante ) 

Merci en tout cas de votre aide

@mesam · Answer

Bonjour, 


Alors pour la suite tu vas faire ce qui suit et me dire si ensuite après redémarrage de ton PC tu as encore des soucis.

 Télécharge le fichier attaché fixlist.txt et enregistre-le sur le Bureau.

NOTE.Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement,sinon la correction ne fonctionnera pas.

NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

 Exécute FRST, cliquez une seule fois sur le bouton  Fix et attendre.
 Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
 Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt]). 
 Héberge le rapport et poste le lien.

Ensuite ressaye pour SFTGC, il te faut absolument désactiver tes protections pour le téléchargement et l'exécution.

A bientôt.

damchag · Answer

Bonsoir @mesam

Rapport Fixolog.txt

https://www.cjoint.com/c/EDnwxIyp6vl 

je désactive avast et malawarebyte et relance  SFTGC

damchag · Answer

Image  message  Malawarebytes Pro

@mesam · Answer

Bonsoir,

Comment vas ton PC depuis le passage du script de FRST ?

Pour SFTGC
Télécharge à nouveau et essaye en désactivant tes protections.
Fait clique droit sur le lien et choisis "Enregistrer la cible du lien sous..."
 et choisis ton Bureau.

Concernant Malwarebytes, c'est une demande de mise à jour qu'il faut accepter.
Clique sur Mettre a jour.
Ou directement de ton interface.


Bonne soirée.

damchag · Answer

bonsoir @ mésam

Pour Malwarebytes, je n'arrête pas de cliquer sur le bouton MàJ .Malgré ça, le message revenait toujours; je dis toujours car j'ai désinstallé malawarebyres et l'ai re-installé à nouveau. Après un MàJ suite au téléchargement, ça fonctionne. Plus de message.

Pour SFTGC
J'ai téléchargé une nouvelle fois et j'ai à nouveau désactivé mes protections.
J'ai refais un clic droit sur le lien et choisis "Enregistrer la cible du lien sous..."
et j'ai choisis mon Bureau..............ça ne fonctionne pas

@mesam · Answer

Laisse pour SFTGC

Pour ta version de MBAM il te faut la dernière 2015.04.14.05.

Tu n'as pas répondu à ma question :
Comment vas ton PC depuis le passage du script de FRST ?

damchag · Answer

excuses-moi . Y'a du mieux on dirait mes demandes de cop/col sont plus rapides

Si tu penses que c'est bon  je propose, de laisser passer une semaine --(j'aurais pas l'occasion de me servir de l'ordi pendant 2/3 jours )--et de te recontacter s'il y a un souci et si tu n'y vois pas d'inconvénient. Mais avant , pourrais tu me dire comment agrandir ma partition "C" sans faire d'erreur sachant que je me retrouve avec trois partitions pratiquement vide.
cela pourrais également régler en partie ce problème de lenteur. Qu'en penses-tu ?
Merci

@mesam · Answer

Bonsoir Damchag, 

Ok, attend une semaine et reviens me dire si c'est OK ou pas.
Il te faudra suivre une dernière manipulation pour finaliser et nettoyer les outils utilisés.

Pour MBAM :
Regarde ce tuto

:)

@mesam · Answer

Bonsoir Damchag,

Si tu souhaites agrandir le volume système C:\

Fait un clic droit sur ton icône Ordinateur, puis clique sur Gérer ensuite clique sur Gestion des disques.

Fait moi stp un imprim écran :)

damchag · Answer

bonsoir @mesam

la capture des disques

@mesam · Answer

Bonsoir, 

Tu as de quoi stocker, donc il faut prendre l'habitude d'utiliser les autres disques pour ne pas surcharger ta partition système (C:). Mais si tu désires agrandir ta partition système :

Tu as une partition non alloué (espace libre).
Clique droit sur ta partition système (C:), et clique sur Étendre le volume.
Clique sur suivant et sélectionne la partition libre.
Clique sur suivant puis terminer.

Ta partition système devrait passer à ± 160go.

Regarde ce tutoriel 

@+

damchag · Answer

Bonsoir@mesam

"Étendre le volume " est en grisé

damchag · Answer

Tu n'aurais pas un tuto en français par hasard  car je crains de faire une connerie Merci

@mesam · Answer

Bonjour damchag, 

Essaye clique droit sur le partition libre et choisis supprimer le volume.
Le tuto que je t'ai donné explique comment faire.

http://www.windows8facile.fr/gestion-partition-disque/

damchag · Answer

Partition non alloué......
Supprimer le volume est en grisé également

@mesam · Answer

Si partition non alloué si tu clique sur ta partition système (c:)
tu doit avoir Étendre le volume non grisé.

Si ce n'est pas le cas  tu as un outil en français.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8465-easeus-partition-master-free/

Attention au manipulation !

damchag · Answer

Désolé @mesam je saisi pas la marche a suivre et n'ose pas m'aventurer.

damchag · Answer

Je 'lai exécuté mais il est en Anglais. Je demandais éventuellement le même en français

damchag · Answer

Ah bon !!! J'ai pas vu . Je regarde

damchag · Answer

ok, Ensuite, je fais comment pour aggrandir ma partition C avec la Partition non allouée stp ? parce que le tuto lui est toujours en anglais

damchag · Answer

Ok. Suis parti me coucher.je fais ça demain. Je te remerci. Bonne nuit

damchag · Answer

Une Mise à Jour importante pour laquelle j'obtiens toujours l' erreur 80096004. En fait, il m'est impossible d'installer cette MàJ . J'ai été voir sur le site Microsoft mais pas de solution réelle.

Mon ordi rame et travaille en arrière plan - Page 2

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