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chichito2015
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Lavie -
Lavie -
Bonjour à tous,
J'ai récemment effectué un achat sur un site très connu donc je ne citerai pas le nom.. Ma commande a été expédiée d'après eux le mais ne bougeais plus depuis quelques jours. J'ai donc pris contact avec eux en leur demandant le pourquoi, ils m'ont alors envoyé ceci :
'Bonjour,
Je vous informe que votre commande n° XXXXXXXXXXXXX a bien été expédiée en date du 20/03/2015.
Suite à une erreur d'expédition, l'acheminement de votre colis auprès de notre transporteur n'a pas évolué.
Je vous confirme donc qu'une demande de réexpédition a été transmise à notre Service après-vente afin d'être traitée dans les meilleurs délais.'
Quelques jours plus tard je reçois ma commande. Et aujourd'hui j'ai reçu un deuxième exemplaire de ma commande. Est-ce par erreur ? Suis-je censé prendre contact avec eux ou laisser qu'ils s'en aperçoivent si erreur il y a.. ??? Ou est-ce en dédommagement ? Merci d'avance
J'ai récemment effectué un achat sur un site très connu donc je ne citerai pas le nom.. Ma commande a été expédiée d'après eux le mais ne bougeais plus depuis quelques jours. J'ai donc pris contact avec eux en leur demandant le pourquoi, ils m'ont alors envoyé ceci :
'Bonjour,
Je vous informe que votre commande n° XXXXXXXXXXXXX a bien été expédiée en date du 20/03/2015.
Suite à une erreur d'expédition, l'acheminement de votre colis auprès de notre transporteur n'a pas évolué.
Je vous confirme donc qu'une demande de réexpédition a été transmise à notre Service après-vente afin d'être traitée dans les meilleurs délais.'
Quelques jours plus tard je reçois ma commande. Et aujourd'hui j'ai reçu un deuxième exemplaire de ma commande. Est-ce par erreur ? Suis-je censé prendre contact avec eux ou laisser qu'ils s'en aperçoivent si erreur il y a.. ??? Ou est-ce en dédommagement ? Merci d'avance
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Mais téléphone, ils finiront par voir l'erreur et plus tu attendras de les payer plus les taxes s'ajouteront. Téléphone et tiens nous au courant