Récupérer les données

nat -  
Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un disque dur externe qui est reconnu quand on le branche, mais n'est pas reconnu dans le poste de travail. Je voudrais récupérer les données mais le problème est que le DD n'est pas reconnu donc difficile pour le reconnaitre. Quelqu'un sait il comment faire????



2 réponses

Kostasinou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Panneau de configuration
Outils d'administration
Gestion des disques
Là il doit apparaitre sinon essaye de le brancher derrière l'unité
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Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Bonjour nat,

Il est important de vérifier à quel niveau le DD n'est pas reconnu et quelle est la cause. Kostansinou fait une bonne suggestion - pourrais-tu ouvrir la Festion des disques et ragrder si le DD y est présent ? Si oui, quelles sont les infos indiquées (système de fichiers, état...)? SI possible, fais une capture d'écran. Si le disque n'a pas de lettre, tu pourrais lui attribuer une lettre - clic droit sur le disque en question - 'Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès'. Plus d'infos ici : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=windows-7 .

Vérifie aussi si le disque est détecté dans le Gestionnaire de périphérique. Développe les lecteurs de disque et regarde s'il n'y aurait pas des pilotes manquants (en général indiqués par un point d'exclamation jaune). Tu pourrais réinstaller les pilotes: développer les lecteurs de disque > clic droit sur le disque > Désinstaller > débrancher le disque > rebrancher le disque. Les pilotes devraient si'nstaller automatiquement au prochain branchement.

Une bonne idée serait de vérifier l'état de santé du disque en téléchargeant l'outil de diagnostic du constructeur: https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie

Fais-nous savoir les résultats de ces manipulations :)
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