Echec installation After Effects

Résolu
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baladur13 Messages postés 47799 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Tout à l'heure j'ai voulu installer After Effects, ça me met échec de l'installation, il me dit de désactiver le pare feu, antivirus, redémarrer mon ordinateur, je le fais, et ça plusieurs fois, toujours rien, quand je clique sur un lien ils me disent que j'ai cet erreur : Exit Code: 34
Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR:


-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 1 fatal error(s), 0 error(s)



FATAL: Payload 'Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x64) 8.0.0.15 {9B78FAB0-AC6B-11E0-8EF3-00215AEA26C9}' information not found in Media_db.


OK j'ai compris, un élément qui est manquant que j'ai dû supprimer sans faire exprès, mais le problème, c'est comment récupérer cet élément ?
Merci de m'aider ...
A voir également:

1 réponse

WillyProduct Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
Bon, j'ai trouvé pour ceux qui ont le problème, désinstallez le produit en question et installez AdobeCreativeCloudCleanerTool pour nettoyer les fichiers restants. Executez le logiciel et suivez les instructions. Ensuite, une fois le nettoyage fait, redémarrez le PC et vous pouvez installer le logiciel ;).
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baladur13 Messages postés 47799 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
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