Echec installation After Effects

Résolu/Fermé
WillyProduct Messages postés 17 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2015 - 29 mars 2015 à 20:58
baladur13 Messages postés 47062 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 - 23 juin 2015 à 20:40
Bonjour,
Tout à l'heure j'ai voulu installer After Effects, ça me met échec de l'installation, il me dit de désactiver le pare feu, antivirus, redémarrer mon ordinateur, je le fais, et ça plusieurs fois, toujours rien, quand je clique sur un lien ils me disent que j'ai cet erreur : Exit Code: 34
Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR:


-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 1 fatal error(s), 0 error(s)



FATAL: Payload 'Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x64) 8.0.0.15 {9B78FAB0-AC6B-11E0-8EF3-00215AEA26C9}' information not found in Media_db.


OK j'ai compris, un élément qui est manquant que j'ai dû supprimer sans faire exprès, mais le problème, c'est comment récupérer cet élément ?
Merci de m'aider ...
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1 réponse

WillyProduct Messages postés 17 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2015 17
23 juin 2015 à 20:25
Bon, j'ai trouvé pour ceux qui ont le problème, désinstallez le produit en question et installez AdobeCreativeCloudCleanerTool pour nettoyer les fichiers restants. Executez le logiciel et suivez les instructions. Ensuite, une fois le nettoyage fait, redémarrez le PC et vous pouvez installer le logiciel ;).
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baladur13 Messages postés 47062 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 13 493
23 juin 2015 à 20:40
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