Les 3 touches du bas ne fonctionnent plus, garantie

Bonjour,
Alors voila depuis 1 jours les 3 touches de bas de mon smartphone Wiko Wax 4G ne fonctionne plus . Ce sont elle ou on peut revenir sur le menu principale , le bouton retour , plus le bouton option ne détecte plus le touche pourtant les lumières des touches marche quand je le sort de la veille et le reste du téléphone marche parfaitement le problème c'est que du coup je suis obliger de redémarrer le tel pour changer d'appli étant donne que je ne peux plus sortir de l'appli que j'ouvre ...
Donc je voulais savoir si qqun a eut le même problème ?
Si qqun sait il comment remédier a ce problème ?
Ou si non j'ai acheter mon Wiko sur amazon et je ne sais pas comment faire marcher la garantie ( ou aller ? Sur le site wiko ou sur le site amazon pour effectuer un retour )