Commande fnac.com

Ryp - 27 mars 2015 à 21:27
 Cih2i - 21 sept. 2016 à 11:41
bonjour , J'ai commander un ordinateur sur le site fnac et j'ai reçu 2 mails
1 mail en guise de récapitulatif.
et l'autre mail dont le titre est : demande de pièces justificatives.
lorsque je consulte ma commande je vois : en cours de validation bancaire , cela me rend perplexe entre ce que je lis sur ma commande et le mail que j'ai reçu.
C'est pour cela que je vous pose la question , si quelqu'un est déjà tomber sur ce genre de situation pour savoir si cela est normal.
Merci a tous :)
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2 réponses

vhan Messages postés 324 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 49
27 mars 2015 à 21:46
Salut,

J'ai rencontrer ce problème similaires, il suffit juste de leurs envoyer les justificatifs demander (:
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Il faut leur envoyer la photocopie de la carte d'identite par mail c'est ca ?
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vhan Messages postés 324 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 49
27 mars 2015 à 22:14
Oui, tout simplement, c'est juste pour vérifier si c'est pas une carte voler
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Raah c'est pas top , j'arrive pas a numériser la carte avec le scanner , y sont compliquer sur la fnac :/ mais bon
merci vhan
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vhan Messages postés 324 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 49 > Ryp
28 mars 2015 à 01:53
Tu peux prendre une photo avec ton phone aussi x) tant que c'est lisible (:
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