Impossible de se connecter

Bonjour.alors je suis sur windows 7 home prenium. Mon probleme. Mon probleme c'est que je n'arrive pas a me connecter a l'internet. A savoir que ma carte reseau integrer sur la carte mer ete endomager a cause des orages,donc j'ai changer,et j'utilise une carte reseau externe.au debut,quand j'ouvre une page firefox,aucune adresse que je met dans la barre,rien ne se passe.j'ai essayer de faire un ping,mais sa me dit de verifier l'adresse et de recommencer. Du genre,par cmd,ping yahoo.com,ping google.com,rien de rien.j'ai vu avec mon operateur,on a envoyer un technicien,premiere chose,on a essayer de changer le livebox,mais la,pour la configuration du nouveau livebox,impossible d'acceder a l'interface via le 192.168.1.1. Puis on a essayer avec un portable brancher le cable reseau directement,la la page internet s'ouvre,donc I'll y a un probleme sur mon pc,mais laquelle?? Le tecnicien m'a dit que je devais changer encore une fois de carte reseau,chose faite,mais c'est la meme chose. Plus important a preciser,mon pc sur le petit logo de reseau s'affiche normalement,I'll y a ni de croix rouge ni e petit triangle orane.au fait quand je fais demarrer,panneau de configuration,internet et reseau,proprietes,ça affiche ipv4 - internet,ipv6- no network.l'operateur me dit qu'on n'utilise pas de ipv6,puis dans la section byte receive byte send,,I'll y a des chiffres qui varient. Actuelment je suis sur tab,donc pas possible capture d'ecran,car je ne sait vraiment pas ou est le probleme.comme d'habitude je vous remecie d'avance pour votre aide.