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Problème pour réinstaller office famille et étudiant 2013

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kizoudou Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015 - 24 mars 2015 à 16:32
Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 - 27 mars 2015 à 09:30
BONJOUR,
J'ai office (dont réf. ci-dessus) je l'ai fait installer à l'achat de mon ordi ASUS, ayant eu un problème j'ai réinitialiser mon ordi et donc réinstaller NORTON, mon imprimante, mais impossible d'installer ma clef, faut-il un autre numéro de clef.
Merci de me répondre SVP car j'ai écrit et bien entendu pas de réponse.
merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 48
24 mars 2015 à 16:39
non pas de nouvelle clé mais normalement avec le pack office 2013 tu dois le retélécharger depuis le compte microsoft au quel a été associé la clé
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Réponse 2 / 3
kizoudou Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015
24 mars 2015 à 17:02
Le problème j'ai perdu mon mot de passe
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Utilisateur anonyme
24 mars 2015 à 17:06
bonjour
en cas de Alzheimer précoce il faut utiliser un bloc-notes papierpour noter les mdp
un forum ne retrouvera JAMAIS ton mot de passe !!!!
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Réponse 3 / 3
kizoudou Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015
24 mars 2015 à 17:24
Merci pour ALZHEIMER mais j'ai 68 ans et j'avais noté mon mot de passe mais cela ne passe pas.
Alors que puis-je faire l'ai acheté cet office en date du 5/15/12 et n l'ai fait installer sur un nouvel ordi car l'autre n'était pas compatible.
MERCI
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Utilisateur anonyme
Modifié par HOMBOURGEOIS le 24/03/2015 à 17:50
tu peux retélécharger office 2013 sur le site de Microsoft
Edit
https://setup.office.com/
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Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 48
27 mars 2015 à 09:30
oui mais ils redemanderont de te connecter à ton compte microsoft. Si tu a oublié ton MDP ,quand tu es sur la page pour te connecter à ton compte microsoft ,fait la procédure de mot de passe oublié, ils t enverons un code pour réinitialisre le MDP soit sur un autre mail sot par sms ou appel
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