Problème pour réinstaller office famille et étudiant 2013

kizoudou Messages postés 3 Statut Membre -  
Remix74 Messages postés 341 Statut Membre -
BONJOUR,
J'ai office (dont réf. ci-dessus) je l'ai fait installer à l'achat de mon ordi ASUS, ayant eu un problème j'ai réinitialiser mon ordi et donc réinstaller NORTON, mon imprimante, mais impossible d'installer ma clef, faut-il un autre numéro de clef.
Merci de me répondre SVP car j'ai écrit et bien entendu pas de réponse.
merci
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3 réponses

Remix74 Messages postés 341 Statut Membre 49
 
non pas de nouvelle clé mais normalement avec le pack office 2013 tu dois le retélécharger depuis le compte microsoft au quel a été associé la clé
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kizoudou Messages postés 3 Statut Membre
 
Le problème j'ai perdu mon mot de passe
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Utilisateur anonyme
 
bonjour
en cas de Alzheimer précoce il faut utiliser un bloc-notes papierpour noter les mdp
un forum ne retrouvera JAMAIS ton mot de passe !!!!
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kizoudou Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour ALZHEIMER mais j'ai 68 ans et j'avais noté mon mot de passe mais cela ne passe pas.
Alors que puis-je faire l'ai acheté cet office en date du 5/15/12 et n l'ai fait installer sur un nouvel ordi car l'autre n'était pas compatible.
MERCI
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Utilisateur anonyme
 
tu peux retélécharger office 2013 sur le site de Microsoft
Edit
https://setup.office.com/
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Remix74 Messages postés 341 Statut Membre 49
 
oui mais ils redemanderont de te connecter à ton compte microsoft. Si tu a oublié ton MDP ,quand tu es sur la page pour te connecter à ton compte microsoft ,fait la procédure de mot de passe oublié, ils t enverons un code pour réinitialisre le MDP soit sur un autre mail sot par sms ou appel
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