Problème de securite

Bonjour à tous j'ai acheté une télévision samsung dont je n'est pas la référence sous la main désolé
Venons en au problème quand je l'ai acheté il y avait une sécurité et j'ai recontacté le vendeur et il ma donné le code pin mais il y a toujours une sécurité qui bloque les paramètres "canal" qui bloque la recherche de chaîne et je ne peut donc pas avoir la télé
Comment faire merci d'avance saloute