Retour ancien FAI

Résolu/Fermé

JiiMs

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- Modifié par JiiMs le 21/03/2015 à 14:40
JiiMs

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- 24 mars 2015 à 09:27

Bonjour à tous,

voilà j'ai un petit souci : je viens de souscrire chez Free pour une offre à 2€/mois pendant 1 an mais les services sont très mauvais : impossible de regarder la tv ou de jouer en ligne, et énormément de pertes de connexion... (je suis en zone rurale, à la frontière du Luxembourg, donc pas très bien desservi sûrement)

Je sais que j'ai 14 jours pour me rétracter mais ce serait pour savoir si mon ancien abonnement chez SFR que je n'ai toujours pas résilié sera de nouveau opérationnel ? (Je crois qu'il y a une histoire d'écrasement de ligne). Ou vais-je avoir des frais de réouverture de ligne si ça ne se fait pas automatiquement ? (combien dans ce cas ?)

Merci d'avance pour vos réponses !

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4 réponses

Réponse 1 / 4

cristali

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1 518
21 mars 2015 à 14:43

si tu n'as pas résilié chez sfr, rebranche ta box tout simplement, tu vas bien voir si ça fonctionne encore.

JiiMs

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12
22 mars 2015 à 10:37

Non ça ne marche plus, je ne pense pas qu'on puisse avoir 2 FAI en même temps, d'où l'écrasement de ligne...

Réponse 2 / 4

kaumune

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4 908
22 mars 2015 à 10:55

Slt

????

L'abonnement à 2 euros chez Free, c'est du téléphone mobile

Rien à voir avec un abonnement Adsl chez SFR

cristali

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1 518
22 mars 2015 à 10:57

Oui et non, pendant 1 an, free met l'abonnement a 2 euros, après c'est 30 euros.

kaumune

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4 908 > cristali

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22 mars 2015 à 11:04

Slt

Ok je ne connaissais pas cette formule

Ne tenez pas compte de mon message précédent

Réponse 3 / 4

JiiMs

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12
24 mars 2015 à 08:11

UP' svp

Réponse 4 / 4

JiiMs

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12
24 mars 2015 à 09:27

Si ça peut aider quelqu'un : j'ai eu un technicien de Free à mon domicile et il m'a dit que si on voulait se rétracter avec notre nouveau FAI sans avoir résilié chez notre ancien FAI, l'ancien opérateur serait ravi de nous récupérer donc ça ne poserait pas de problème : il a juste un coup de fil à passer chez France Telecom pour récupérer la ligne donc pas de frais.

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