Retour ancien FAI

Résolu/Fermé

JiiMs Messages postés 195 Date d'inscription jeudi 31 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2021 - Modifié par JiiMs le 21/03/2015 à 14:40
JiiMs Messages postés 195 Date d'inscription jeudi 31 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2021 - 24 mars 2015 à 09:27

Bonjour à tous,

voilà j'ai un petit souci : je viens de souscrire chez Free pour une offre à 2€/mois pendant 1 an mais les services sont très mauvais : impossible de regarder la tv ou de jouer en ligne, et énormément de pertes de connexion... (je suis en zone rurale, à la frontière du Luxembourg, donc pas très bien desservi sûrement)

Je sais que j'ai 14 jours pour me rétracter mais ce serait pour savoir si mon ancien abonnement chez SFR que je n'ai toujours pas résilié sera de nouveau opérationnel ? (Je crois qu'il y a une histoire d'écrasement de ligne). Ou vais-je avoir des frais de réouverture de ligne si ça ne se fait pas automatiquement ? (combien dans ce cas ?)

Merci d'avance pour vos réponses !

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4 réponses

Réponse 1 / 4

cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 542
21 mars 2015 à 14:43

si tu n'as pas résilié chez sfr, rebranche ta box tout simplement, tu vas bien voir si ça fonctionne encore.

JiiMs Messages postés 195 Date d'inscription jeudi 31 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2021 13
22 mars 2015 à 10:37

Non ça ne marche plus, je ne pense pas qu'on puisse avoir 2 FAI en même temps, d'où l'écrasement de ligne...

Réponse 2 / 4

kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
22 mars 2015 à 10:55

Slt

????

L'abonnement à 2 euros chez Free, c'est du téléphone mobile

Rien à voir avec un abonnement Adsl chez SFR

cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 542
22 mars 2015 à 10:57

Oui et non, pendant 1 an, free met l'abonnement a 2 euros, après c'est 30 euros.

kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034 > cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024
22 mars 2015 à 11:04

Slt

Ok je ne connaissais pas cette formule

Ne tenez pas compte de mon message précédent

Réponse 3 / 4

JiiMs Messages postés 195 Date d'inscription jeudi 31 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2021 13
24 mars 2015 à 08:11

UP' svp

Réponse 4 / 4

JiiMs Messages postés 195 Date d'inscription jeudi 31 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2021 13
24 mars 2015 à 09:27

Si ça peut aider quelqu'un : j'ai eu un technicien de Free à mon domicile et il m'a dit que si on voulait se rétracter avec notre nouveau FAI sans avoir résilié chez notre ancien FAI, l'ancien opérateur serait ravi de nous récupérer donc ça ne poserait pas de problème : il a juste un coup de fil à passer chez France Telecom pour récupérer la ligne donc pas de frais.

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