Mon iMac se bloque au démarrage (écran gris)

Voila, le problème c'est que mon iMac se bloque au démarrage. C'est peut être à cause d'une mise à jour que j'ai faite. J'essaie de réinitialiser mon nvram mais mon ordi reste blanc jusqu'à q'un fichier avec un point d'interrogation apparait.
Donc je l'éteint et l'allume en appuyant sur les boutons Cmd+R pour réinstaller OS X mais l'écran reste toujours blanc. On dirait que mon ordi n'écoute pas le clavier. Aidez moi c'est urgent!!!!

Jorge