Word illisible

Bonsoir à tous,

Étant dans une situation plus que complexe et ne connaissant pas grand chose à l'informatique j'ai un énorme besoin d'aide.
Voilà je vous explique, sans aucune raison apparente, mon mémoire fait sous Word est devenu illisible (ca m'affiche soit des carrés soit des points d'interrogations soit d'autres caractères).

J'ai déjà essayé plusieurs choses comme l'ouvrir en choisissant "ouvrir et réparer"; " récupération de texte de tout format " rien.
Ça fait désormais 3 mois que je travail ce mémoire destiné à l'obtention de ma lisence et je ne sais plus quoi faire...

Si l'un d'entre vous a une solution ...