Virus ? Merci

scan avec spybot
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html

fait un scan en ligne avec bit defender et colle le rapport
https://www.bitdefender.com/toolbox/

Merci pour ta réponse , je dois retourner chez elle
merci et bonne nuit :)

cela se passe sur un PC sous XP

et je ne sais toujours pas ce que c'est :(

merci

AVG ANTI ROOTKIT :

http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?2007/03/28/1781-avg-anti-rootkit

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1/ telecharger :
http://telechargement.zebulon.fr/smitfraudfix.html

2/ double clique sur smitfraudfix. puis sélectionne 1 et appuyer sur entrée afin de créer le rapport des infection présentes. une fois le rapport effectué redémarre en mode sans échec (en appuyant sur F8 ou suppr, ou F5 au démarrage en général)

3/ puis refaire comme en 2/ mais sélectionne l'option 2 et appuyer sur entrée pour commencer la désinfection. lorsque le programme demande si tu veut nettoyer le registre mets oui en tapant 0 et entrée

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AVG antispyxare

https://www.01net.com/telecharger/
Tuto :
http://www.kachouri.com/tuto/tuto-161-avg-anti-spyware-75-pour-votre-securite.html

->Relance AVG AS -> "Analyse" ->"Paramètres"

Sous la question "Comment réagir ?" :

-> clique sur "Actions recommandées" et choisis "Quarantaines"
-> Re-clique sur l'onglet "Analyse" puis réalise une "Analyse complète du système"

Si un fichier est infecté en fin d'analyse

->Clique sur "Appliquer toutes les actions "

->Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous".

->Enregistre ce fichier texte sur ton bureau ensuite colle le rapport ici

Merci pour toutes ces réponses que je concerve.

Il y a un gros problème c'est qu'elle a une connexion 56KO et elle à des problème de déconnection, donc nous envisageons soit de tout reconfigurer soit de prendre l'appareil chez nous pour voir avec l'ADSL

ce drôle de virus qui d'après les recherches effectuées semble n'être signalé nul part , me fait douter que ce soit un virus
mais alors ?

telecharge depuis un autres orid et scan avec

Ah oui OK, je pensais qu'il fallait le faire depuis le site

C'est kaperskyl qui es sur la machine qui as dis que c'etait un virus! mais si je vais sur le site kaperskyl je ne voie pas de virus de ce nom

Merci

qu'elle scan avec kaspersky en mode sans echec pour voir (demarrer l'ordi en appuayant plusieurs fois sur F8

Oui , il faut que je retourne chez elle, c'est compliqué

Parrallellement j'essaie de savoir sil'on peut se procurer un CD car elle à acheté un HP livré sans CD , mais en regardant la documentation , je me suis apperçu que l'on devait creer un CD au cas ou il y aurait un problème ,ce qu'elle n'a pas pu faire n'ayant aucune notion d'informatique, donc j'ai contactée HP et j'attends une réponse.............comme elle a divers dysfonctionnements de connexion et autres pour moi se qui me parait la meilleurs solution serait de reconfigurer.

Je trouve bizarre que les CDs ne soient pas livrés avec la machine laquelle est livrée toute configurée!.

Je ne suis pas une féru d'XP !
pour ma part je roule win 2000 pour le PC + la pomme pour me faciliter la vie

Merci pour tous tes conseils

oui il faut quelle cré un cd en allant dans demarrer puis je ne sais plus... (il faut fouiller)

, c'est indiqué sur la notice

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pour desinfecter faire ca:

https://www.malekal.com/supprimer-virus-desinfecter-pc/

Maintenant il est trop tard car son ordinateur n'est pas en ordre, donc lorsque la reconfiguration aura eu lieu , je vais lui faire voir comment faire ou le faire

ok