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Certains Word ne s'impriment plus

Fermé
cyril - Modifié par cyril le 14/03/2015 à 19:54
C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 - 15 mars 2015 à 06:48
Bonjour,

Depuis quelques jours, certains documents word ne s'impriment plus.. Mais d'autre avec uniquement du texte s'impriment... Mon imprimante est neuve, c'est une HP OfficeJet Pro 8620.
Mon ordinateur fonctionne sous windows 8.

Merci de votre aide.. :)

PS: je ne sais pas si cela a un rapport, mais j'ai des icones noires sur mon bureau depuis quelques jours (arrivé a peu près en meme temps).



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1 réponse

Réponse 1 / 1
C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 235
15 mars 2015 à 06:48
Bonjour,

Le problème est sans doute lié en effet.
Cela peut être dû à un problème de la carte graphique : tu peux tenter de choisir une résolution inférieure momentanément puis remettre la résolution que tu avais.
Cela peut être dû à une mise à jour d'un logiciel ou encore à l'installation d'un logiciel pas très compatible avec ton système. Dans ce cas, tu peux essayer une restauration du système à une date antérieure au problème.
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