carte sim Fermé

Question

Bonjour,  j'ai accepté de prendre un abonnement FREE box et mobile (1,99 + 19.99)  vendredi dernier, le 06/03/2015/, et l'on m'a certifié que j'allais recevoir ma nouvelle carte sim dans un délai de 4 jours. Nous sommes le 13/03 et je n'ai toujours rien reçu. Mon engagement SFR se termine le 15/03 c'est à dire dans 36 heures.  
Je vais me trouver engagée pour à nouveau 12 mois!!! Cela est bien fâcheux ! Pouvez-vous me dire quand je vais la recevoir ?



Configuration: iPhone / Chrome 40.0.2214.109

lou_70 · Answer

Bonjour, en temps normal la carte sim aurait du arriver hier ou aujourd'hui ( le week-endne compte pas dans les 4 jours ) donc elle devrait pas tarder. 
Pour l'abonnement qui va se finir tout dépend si vous avez demandé à garder le même numéro, dans ce cas Free s'occupe de résilier votre ancien abonnement, dans le cas contraire c'est à vous de le faire !

Papounet17000 · Answer

Salut, 

Que dit la portabilité du numéro ?

Je pense que tu as fais la portabilité du numéro sinon tu aurais résilié ton abonnement SFR toi même.

Logiquement Free aurait du t'envoyé un message sur la date de la portabilité.

Est-ce toi qui a choisi la date ?
Ou de quelle date s'agit il ?

Carte sim

2 réponses

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