Tchat Compliqué (Défis)

Bonjour, bonsoir,

Alors voilà j'ai un client qui à besoin d'un tchat sur son site vitrine, afin d'être disponible dans l'instant et pouvoir établir un contact plus direct avec le client.

Cependant, il voudrais une application Android (Ou iOS, au mieux les deux) afin de répondre à ces mêmes messages et avoir une notification lors d'un message d'un client.

J'ai plusieurs questions donc, je code en HTML5/CSS3 un peu de php et très peu de JavaScript, et ne m'y connais pas du tout en programmation d'application Android/iOS, il paraît que c'est plutôt simple mais je ne connais (A priori) pas ces langages.
De même que la question du lien du tchat entre l'interface client (Web Browser) et l'application me parraît un peu flou, auriez-vous des précisions et/ou un plan de route afin de m'aiguiller ?

Je vous remercie d'avance pour le temps que vous m'accorderez et des réponses que vous m'apporterez.

Bonne journée.