Icône internet disparu

Bonjour,

Mon copain a un PC de la marque DELL qui tourne sous XP.

J'ai essayé de lui installer internet en branchant son ordi à la freebox avec un câble ethernet.

Au début, tout allait bien, la connexion a fonctionné. J'ai éteint l'ordi pendant quelques minutes et quand je l'ai rallumé, l'icône d'internet avait disparu de la barre des tâches et du poste de travail.

On ne peut plus avoir internet.

J'ai essayé de vérifier le driver, j'ai été dans le gestionnaire, j'ai fait une restauration de l'ordi, bref j'ai essayé pas mal de choses mais rien n'y fait. Le plus étrange, c'est qu'à un moment, j'ai retrouvé l'icône mais dès qu'on redémarre l'ordi, il disparaît.

C'est une personne de la famille de mon copain qui lui a refilé cet ordi et bien sûr, elle n'avait plus le CD qui permet de formater l'ordinateur. Je suis allée sur le site de Dell (à partir de mon ordi) pour télécharger un nouveau driver, mais ça ne marche pas.

Bref cela commence à m'agacer et je suis à bout d'idée.