Reconnaissance imrpimante Ricoh Gx7000 windows 8.1

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 kidef -
Bonsoir,

je me permets de vous demander votre avis concernant le problème que j'ai actuellement.
Ma situation: ordinateur sous windows 8.1 (x64), je cherche a pouvoir utiliser mon imprimante Ricoh Aficio GX7000.
Cependant lorsque je la connecte elle est détectée mais non pas comme imprimante mais se place automatiquement dans l'onglet "non spécifié" du panneau de configuration / périphérique et imprimantes.
En conséquence, il ne m'est pas proposé cette imprimante pour l'impression de documents.
Essai effectué de mettre à jour le pilote via windows, échec, windows ne trouvant pas automatiquement un pilote.
Téléchargement donc d'un pilote sur le site du fabricant ( http://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/re2/model/gx700/gx700fr.htm ). Ne fonctionne pas également.
Sur mon précédent ordi avec windows 7, pas de problème.
Cable usb / ports usb ok.
Merci de me faire signe si vous avez rencontré ce problème ou si vous avez des pistes de solution.
A voir également:

2 réponses

JL Veco Messages postés 343 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Dans l'onglet non spécifié , clic droit sur votre imprimante > resoudre les problèmes > et installer le pilote
Bien à vous
JLV
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kidef
 
Bonjour JLV,

merci de votre réponse.
Le problème en question est depuis réglé via l'intervention directe du personnel RICOH.
J'en profite pour clôturer cette discussion, ayant oublié, je l'avoue.
Cordialement.

Kidef.
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