Virus probable...
elaineatb
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
bonjour,
depuis hier, je n'arrive plus à lire des vidéos sur mon PC portable (style Tfou). j'ai un message d'erreur au démarrage du Pc qui indique :
BTVstack.exe erreur système. impossible de démarrer le programme car il manque ATL100.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger le problème.
j'ai fait une recherche Google sur btvstack, qui me dit que c'est un virus. je suis arrivée sur une page solvusoft, mais je ne sais pas si elle est fiable. je suis ensuite arrivée sur win thruster, qui est peut être aussi un virus, et que je n'arrive pas à désinstaller. sur un conseil du forum comment ça marche, j'ai installé révo uninstaller, Est-ce que j'ai bien fait ?
comme vous le voyez, je suis loin d'être à l'aise avec toutes ces questions, et si vous me répondez, il faut vraiment m'expliquer les choses très clairement...
merci d'avance
elaineatb
depuis hier, je n'arrive plus à lire des vidéos sur mon PC portable (style Tfou). j'ai un message d'erreur au démarrage du Pc qui indique :
BTVstack.exe erreur système. impossible de démarrer le programme car il manque ATL100.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger le problème.
j'ai fait une recherche Google sur btvstack, qui me dit que c'est un virus. je suis arrivée sur une page solvusoft, mais je ne sais pas si elle est fiable. je suis ensuite arrivée sur win thruster, qui est peut être aussi un virus, et que je n'arrive pas à désinstaller. sur un conseil du forum comment ça marche, j'ai installé révo uninstaller, Est-ce que j'ai bien fait ?
comme vous le voyez, je suis loin d'être à l'aise avec toutes ces questions, et si vous me répondez, il faut vraiment m'expliquer les choses très clairement...
merci d'avance
elaineatb
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1 réponse
Salut,
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
