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Problème pour réinitialiser mon pc

Résolu/Fermé
Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 5 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2015 - Modifié par Diabelix le 5/03/2015 à 20:04
Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 5 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2015 - 9 mars 2015 à 19:13
Bonjour a tous, je veux réinitialiser mon pc sous Windows 8.1 pour faire de l'air dessus, en allant dans "Paramètre du PC- Mise a jour et récupération- Tout supprimer et réinstaller Windows" Quand je clic sur commencer le pc m'affiche le message suivant "Certains fichiers manquent.Votre support de récupération ou d'installation Windows vous les fournira" Mais je n'est pas se support, avez vous une solution? pouvez vous m'aider ? Merci d'avance. Petite info mon pc est un Hp pavillon g7..
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 49
6 mars 2015 à 15:34
la partition de reinstallation est peut etre endommagé.
sur hp tu dois avoir un logiciel type "hp recovery" pour graver des dvd, ou faire une clé usb de réinstallation. Essaye pas ce biais la
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Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 5 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2015
6 mars 2015 à 18:12
Salut a toi Remix74, quand je vais dans le HP Recovery il y a écrit " Création de support de restauration" et un peut plus bas " La partition de restauration a été supprimée. L'option de création d'un support de restauration n'est plus disponible" alors je ne sait pas comment faire.. Merci déjà de ta réponse.
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Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 49
7 mars 2015 à 09:45
ok donc apparemment tu ne peux plus créer ton support de réinstallation d'origine..
donc si tu veu réinstaller il faudra le faire avec un cd microsoft et ensuite réinstallé tes pilotes manuellement.
ATTENTION : sur windows 8 ta clé d'activation n'est plus écrite sous le boitier du pc donc avant toute réinstallation pense bien à la récupérer via un logiciel comme produkey par exemple
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Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 5 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2015
8 mars 2015 à 14:19
Ok donc je doit racheter le cd Windows 8?
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Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 5 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2015
8 mars 2015 à 18:49
Donc vue que le windows coûte 150 euro sa me vaut 150 euro ?
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Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 49
9 mars 2015 à 13:45
le probleme c est que 150€ c est parceque c est le prix de la licence et non pas juste du CD windows. Alors que tu n as pas besoin de rachter une licence vu qu elle est intégré à l'ordi.va sur le site de hp ou contacte leur sav pour leur commander un cd de réinstallation pour ton modèle. en général c est environ 50€.
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