Problème pour réinitialiser mon pc

Résolu
Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous, je veux réinitialiser mon pc sous Windows 8.1 pour faire de l'air dessus, en allant dans "Paramètre du PC- Mise a jour et récupération- Tout supprimer et réinstaller Windows" Quand je clic sur commencer le pc m'affiche le message suivant "Certains fichiers manquent.Votre support de récupération ou d'installation Windows vous les fournira" Mais je n'est pas se support, avez vous une solution? pouvez vous m'aider ? Merci d'avance. Petite info mon pc est un Hp pavillon g7..
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   49
 
la partition de reinstallation est peut etre endommagé.
sur hp tu dois avoir un logiciel type "hp recovery" pour graver des dvd, ou faire une clé usb de réinstallation. Essaye pas ce biais la
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Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut a toi Remix74, quand je vais dans le HP Recovery il y a écrit " Création de support de restauration" et un peut plus bas " La partition de restauration a été supprimée. L'option de création d'un support de restauration n'est plus disponible" alors je ne sait pas comment faire.. Merci déjà de ta réponse.
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Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   49
 
ok donc apparemment tu ne peux plus créer ton support de réinstallation d'origine..
donc si tu veu réinstaller il faudra le faire avec un cd microsoft et ensuite réinstallé tes pilotes manuellement.
ATTENTION : sur windows 8 ta clé d'activation n'est plus écrite sous le boitier du pc donc avant toute réinstallation pense bien à la récupérer via un logiciel comme produkey par exemple
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Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok donc je doit racheter le cd Windows 8?
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Diabelix Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc vue que le windows coûte 150 euro sa me vaut 150 euro ?
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Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   49
 
le probleme c est que 150€ c est parceque c est le prix de la licence et non pas juste du CD windows. Alors que tu n as pas besoin de rachter une licence vu qu elle est intégré à l'ordi.va sur le site de hp ou contacte leur sav pour leur commander un cd de réinstallation pour ton modèle. en général c est environ 50€.
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