Mon écran reste sur préparation de windows

Résolu

Windows

jerem8629 -
Patrick - 14 févr. 2020 à 18:42

Bonjour,

J ai un gros problème depuis ce matin. j ai un Asus r752ldv. Mon pc portable tourne sous win8.1.
Mon écran reste sur "préparation de Windows n éteignez pas l'ordinateur"

Que dois je faire??

Merci d avance

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5 réponses

Réponse 1 / 5

UTVMotionPictures Messages postés 128 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Débrancher votre fil ou bien rester appuyer longtemps sur le bouton où vous allumez votre ordinateur.

jerem8629 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

C est un portable. Et la batterie est intérieur. Si j'ouvre mon pc je perds ma garantie. Que faire ??

Patrick

Merci
Déblocage en restant appuyé sur bouton de démarrage

Réponse 2 / 5

darkion Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4

Je ne comprend pas tu dis que tu l'as fait et que la batterie est interne, c'est contradictoire un peu là ^^ si tu ne peux pas retirer la batterie, alors cette manipulation est impossible.
mais bon si tu as réussis à l'enlever et que tu as maintenu le bouton enfoncé, tu laisse 5 minutes ça suffira emplement ;)
mais par contre ne te fais pas trop de faux espoirs, il est possible que je me trompe

jerem8629 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

J ai seulement appuyer sur le bouton sa ne vas pas. Toujours sur patienter.

Réponse 4 / 5

jerem8629 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

voilà la solution du support technique d Asus. Relancer l ordinateur appuyer sur F9 lors du démarrage.
choisir dépannage ensuite actualiser.

Cette manipulation n effacera pas vos documents. Juste les programmes installer via Internet. mais ceci est préciser avant que le système le fasse.

Problème résolu

Yann67

Si je fais F9 rien ne se passe toujours préparation de windows

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