Mon écran reste sur préparation de windows

Je ne comprend pas tu dis que tu l'as fait et que la batterie est interne, c'est contradictoire un peu là ^^ si tu ne peux pas retirer la batterie, alors cette manipulation est impossible.
mais bon si tu as réussis à l'enlever et que tu as maintenu le bouton enfoncé, tu laisse 5 minutes ça suffira emplement ;)
mais par contre ne te fais pas trop de faux espoirs, il est possible que je me trompe

Bonsoir,
Au risque de dire une grosse bêtise, il se peut que le problème soit lié à de l'électricité statique qui stagne dans le système, essai donc de retirer la batterie puis de maintenir enfoncé le bouton on/off 30 secondes, tu laisse de côté quelques minutes puis tu remet la batterie et tu vois si ça a marché

voilà la solution du support technique d Asus. Relancer l ordinateur appuyer sur F9 lors du démarrage.
choisir dépannage ensuite actualiser.

Cette manipulation n effacera pas vos documents. Juste les programmes installer via Internet. mais ceci est préciser avant que le système le fasse.

Problème résolu

C est un pc portable. Je l ai fait. Maintenant il reste sur patienter. Combien de temps dois-je attendre?? De plus la batterie est intérieur donc impossible de la retirer