Problème cartouche d'encre HP Photosmart 5525

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celoise10 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2015 - Modifié par celoise10 le 27/02/2015 à 14:33
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 27 févr. 2015 à 15:12

Bonjour,

J'espère ne pas me tromper de post mais normalement c'est bon!
Je vous explique mon problème: Il y a peu, j'ai voulu acheter des cartouches d'imprimante manufacturé (sur imprim-encre donc site a priori sérieux), voulant tester si ça pouvait être équivalent a des cartouches HP je me suis lancé. J'ai choisi mes cartouches en conséquence de mon imprimante donc des "364" mais l? malheurs, mon imprimante n'en fait qu'a sa tête et REFUSE ces cartouches. L'imprimante ne cesse de me mettre des messages du genre " Veuillez changer vos cartouches d'encres" etc. J'ai essayé maintes et maintes techniques: Débranché, retiré et remettre les cartouches. Mettre hors tension pendant une semaine l'imprimante. Désinstaller et réinstaller le logiciel....Sans succès. De plus, j'ai remarqué que le niveau d'encre des cartouches s'étaient vidés quand même pas mal pour ne pas les avoir utilisé du tout. Bref, j'attends votre avis, vos techniques.... (ps: si vous avez des conseils pour nettoyer les cartouches, sachant que j'ai déja essayer de passer un coton tiges sur les connecteurs des cartouches) Merci d'avance et bonne journée !

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1 réponse

Réponse 1 / 1

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
27 févr. 2015 à 14:35

Bonjour.
Dans les cartouches d'origine HP il y a un puce (Code)
C'est pour cela que les cartouches soit disant compatibles ou remplies soit même ne marchent pas.
Les constructeurs protègent leurs produit et c'est normal.

celoise10 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2015
27 févr. 2015 à 14:39

Bonjour,
Je suis d'accord avec vous, mais alors pourquoi vendre des produits si ils ne sont pas compatible? Si vous voyez où je veux en venir....
Cordialement.

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
27 févr. 2015 à 14:45

Retourne les ou tu les as achetés et demande remboursement.
On vend du n'importe quoi sur le net, et on se fout si ça marche ou pas, mais on empoche le fric.
Il est préférable de ne rien acheter sur le net, et de prendre les cartouches officielles de la marque

celoise10 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2015
27 févr. 2015 à 14:58

Je trouve ça quand même étonnant car je ne sais pas si tu connais le site mais il est vachement bien noté....Hé oui, comme quoi les avis ça fait tout. J'ai achetée des nouvelles cartouches d'encre de la marque, en espérant que leurs cartouches minables n'ont pas pourri mon imprimante. Merci ? toi de tes réponses. Bonne journée.

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
27 févr. 2015 à 15:12

En plaçant les cartouches origine HP tu ne devrais pas avoir de problèmes.
Aligner les cartouches et imprimer un page test avant d'employer l'imprimante.

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