Problème installation Bamboo Dock sur Windows 8 [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

J'ai un problème : je n'arrive pas à installer Bamboo Dock sur mon nouvel ordinateur portable, qui est sous Windows 8.
J'ai bien suivi les instructions : j'ai mis le CD fourni avec ma tablette, le téléchargement s'ouvre et se lance sans problème, puis à la fin du téléchargement un message me dit qu'il est impossible d'installer Bamboo Dock et tout les logiciels fournis avec ma tablette (comme Art Rage ou Photoshop), mais je ne comprends pas pourquoi.
En regardant de plus près mon CD, ils disent que c'est compatible sur Windows 7 et XP, je pense que Windows 8 n'existait pas au moment de l'achat de ma tablette. J'ai donc installé ma tablette sans le Bamboo Dock, elle fonctionne mais je ne peux pas récupérer les logiciels qui étaient fournis avec...
Sur Internet, sur le site Wacom, ils proposent de télécharger Bamboo Dock pour ceux dont le CD ne marche pas ou est perdu, j'ai donc lancé le téléchargement, mais à la fin de celui-ci, un message m'annonçant que Bamboo Dock est déjà installé m'empêche de continuer et l'installation s'annule.
J'ai bien chercher partout dans mes dossiers et fichiers pour vérifier que rien n'ait été installé, j'ai même supprimé toutes les données Wacom et débranché ma tablette pour tout recommencer du début, mais rien y fait : le pilote Bamboo Dock ne veut pas s'installer. :/

J'aurais besoin d'aide svp, je ne sais plus quoi faire, surtout que j'avais déjà installé cette tablette sur un autre PC et ça marchait très bien !!

Merci à ceux qui prendront le temps de répondre et de lire !

1 réponse

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Bonjour,

Tu as été voir dans le dossier de Wacom dans tous les programmes ? Il est possible qu'il y ait un lancement par là...
Bon, d'un autre côté ce n'est pas certain: je n'installes jamais ces machins avec mes tablettes...

Luke.
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Bon, voilà, je vais te dire comment je fais habituellement:

- Je ne me sers pas de CD.
- Je vais directement sur le site Wacom télécharger le dernier pilote que j'installe.
- Je connecte la tablette.
- Je redémarra le PC.

https://www.wacom.com/en-us/support/product-support/drivers

Ensuite ça marche avec tous mes logiciels depuis PhotoFiltre (deux versions mais aucune ne reconnait la pression), GIMP et son clone payant. Pour ce qui est du petit machin qui apparait au coin de l'écran pour écrire je le laisse là où il est parce que pas bien utile...

Pour le reste je ne saurais t'aider plus: ça peut être le CD, la tablette ou une incompatibilité, à noter que certains ont eu des surprises avec des Photoshop "gratuits et/ou portables" et des tablettes rien que de par ce qu'ils contiennent comme virus, trojans, backdors et autres sortes de cochonnetés sans parler des fonctions qu'il leur manque (benwè faut supprimer des trucs pour les rendre portables) pour beaucoup...

Luke.
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Je ne sais pas comment cela s'est produit, mais mon Bamboo Dock s'est installé tout seul, finalement, grâce au CD.
J'ai également Photofiltre, c'est pratique mais c'est vrai qu'il ne connaît pas la pression. Je vais voir si je peux installer les logiciels, mais je suis déjà très soulagée que finalement le CD ait fonctionné.
Et Art Rage est payant, j'ai vérifié.
Merci beaucoup en tout cas pour tes explications et ton aide ! Y'a plus qu'à réinstaller Paint Tool Sai maintenant ;)
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Et bien c'est parfait tout ça. Je suis bien content pour toi. :-))

Quand tu auras réinstallé Sai et si ça marche bien tu pourras mettre le sujet en résolu en cliquant sur marquer comme résolu en haut de ton premier message.

Bonne fin de soirée. ;)

Luke.
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D'accord, je vais le faire maintenant parce que Sai est un logiciel à part, ce n'est plus un problème qui a à voir avec la tablette.
Bonne fin de soirée à toi aussi :)
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Merci. ;)