Sujet Précédent Sujet Suivant

Probleme avec norton

Résolu/Fermé
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 - 21 févr. 2015 à 19:32
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 - 22 févr. 2015 à 01:34
Bonjour , a tous chère internaute
je vous explique mon problème , mon anti virus Norton a des bug de mise a jours
j ai acheter la version payante de Norton
il y as 2 mois et qui est valable 3 ans
mais a ce jours sur mon logo Norton j'ai une croix rouge donc je clic dessus
et sa me dit que les mise a jours ne sont pas faite
donc je clic pour les faire
deux fenêtre Norton s'ouvre
- Norton live update
-et une fenêtre ou c'est écrit " Corrige "
donc les mise a jours liveupdate se font correctement
mais la sa fait deux jours que la 2 eme fenêtre ne bouge pas
il n'y as a rien qui se passe
merci d'avance de votre aide
cordialement
A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 3
21 févr. 2015 à 20:06
aidez moi svp
0
Réponse 2 / 6
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 3
21 févr. 2015 à 21:16
sniff
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 févr. 2015 à 22:06
bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur COMPLET.
- puis patiente le temps du scan.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/
0
Réponse 3 / 6
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 3
21 févr. 2015 à 22:18
Bonsoir , j'ai clicker suer le lien
le téléchargement se lance
téléchargement fini je n'arrive pas a l'ouvrir
Norton est désactiver
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 févr. 2015 à 22:25
tu as bien un icône du nom de zhpdiag 2 et pas moyen de le lancer ??
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 févr. 2015 à 22:30
bon prend le ici http://www.archive-host.com je l'ai télécharger et renommé des fois que !! sur certaine infection cela permet de les blouser !!
0
Réponse 4 / 6
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 3
21 févr. 2015 à 22:29
non aucune icône ne c'est afficher
le téléchargement et bien fini
mais impossible de l'ouvrir
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 6
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 3
21 févr. 2015 à 22:35
pareil téléchargement fini et rien ne s'ouvre
0
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 3
21 févr. 2015 à 22:38
on dirais que quelque chose m'empêche d'ouvrir mes telechargement
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 févr. 2015 à 22:48
ton pc il est sous quoi seven ou windows 8 ou autre ??
0
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 3
21 févr. 2015 à 22:49
donc mon pc à était acheter il y as 2 mois en même temps que l'anti virus
et il est sous Windows 8
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 févr. 2015 à 22:56
ok, et sur le pc il y avais pas déjà un antivirus d'installer ??

regarde dans programme et fonctionnalité si tu ne trouve pas des trace d'un autre anti-virus comme mcafee , trend micro, ou autre

tu lance bien les outils en tant que administrateur ??

vois pour Désactiver le SmartScreen !! https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows
0
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 3
21 févr. 2015 à 23:00
- 1ere questions
il n'y as aucun autre anti virus sur le pc
Norton étant l'anti virus de base je n'ai rien changer
- 2eme questions
oui j 'ai essayer normalement et aussi en tant qu'administrateur
-3eme je le fait de suite et je vous tient au courant
0
Réponse 6 / 6
pascallison Messages postés 174 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2016 3
22 févr. 2015 à 01:34
sujet résolu
merci de ton aide
en faite j'ai complétement désactiver Norton et ses pare feu
ensuite j'ai redémarrer le pc
Norton a fait une analyse complète du pc
et la tout refonctionne
merci de votre aide
cordialement
0

Discussions similaires

[Sujet groupé] Yahoo Mail ne veut plus s'ouvrir
RIBELLU -
Jasmin86 -

68 réponses
Brancher Manette Xbox One sur 360
spylller -
Vache -

4 réponses
Ma xbox360 ne lit plus les jeux !
captainfalcon92 -
CaesarV -

86 réponses
Google Chrome ne s'ouvre plus
Boogle -
Destrio5 -

5 réponses
Télécharger un jeu Xbox 360 directement sur Clé USB
Laurence -
Utilisateur anonyme -

3 réponses