Message bitdefender

Bonjour,

je croyais avoir réglé mon problème mais non.

J'ai du formater mon pc et se produit la même chose qu'auparavant,

c'est-à-dire un message nommé:A problem has occured in bitdefender threat scanner. a file containing error information has been created at c:\windows\temp\bitdefender threat scanner.dmp. you are strongly encouraged to send the file to the developers of the application for further investigation of the error.

J'ai tout essayé mais sans succès.
J'ai même communiqué avec Bitdefender qui m'on conseillé des outils de déinstallation des produits bitdefender.

J'ai commis une erreur qui est peut-être la cause:

un sois disant ami a ``jouer dans mon bios et a peut-être foutu le bordel, je ne sais pas.

Lors de mon achat c'était Windows 8 qui était installé et je suis revenu à Windows 7 car je le préfère, peut-il y avoir un lien...

MERCI à ceux qui ont le courage de m'aider car je suis dépourvu de solutions.

Je sais que je suis pas un cas facile!!! MERCI