Iphone 4 désactiver

Bonjour,

Je l'es acheter avec un particulier aujourd'hui, seulement ils ont oublier le code..... Génial !!
Iphone 4 bloqué, quand je l'allume sa met iphone désactivé. Je vais sur itunes afin de le restaurer, seulement au bout d'un moment un message apparaît en disant : " un problème est surenu lors du téléchargement du logiciel de l'iphone "iphone". la connexion réseau a expiré. assurez-vous que les réglages réseau sont corrects et que votre connexion réseau est active ou réessayez plus tard. "
QUE DOIT-JE FAIRE ????