Problème d'ouverture des fichiers encarta

Salut tous le monde, je vous contacte parce que j'ai un problème sur mon ordi.
Voilà le problème est que quand j'ouvre un de mes fichiers encarta ça met :
[IMG]http://img10.hostingpics.net/pics/384690Sanstitre2.png/IMG
Et quand la barre verte finir de chargé, :
[IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/410639Sanstitre4.png/IMG
Quand je la ferme voilà ce qui se passe :
[IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/966612Sanstitre6.png/IMG

Voilà j'aimerais vous demander si quelqu'un a déjà eu ce problème car cela me fatigue depuis 1 mois

Merci à vous