Suppression snapdo et quickshare

Résolu
jupas Messages postés 9 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir

Depuis que j'ai téléchargé la barre snapdo par erreur, mon ordinateur est très ralenti. Je me suis débarrassée de la barre en restaurant les paramètres d'internet explorer. Mais je n'arrive pas à désinstaller quickshare dans panneau de configuration/désinstallation programme. La procédure de désinstallation est initiée mais n'aboutit jamais à sa suppression.
Connaitriez vous une solution pour se débarrasser définitivement de snapdo/quickshare?
Merci

10 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode )
    Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    Cela va générer deux rapports FRST.
    Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

    0
    1. jupas
       
      Bonjour
      Merci pour votre réponse.
      Je joins le rapport Adwcleaner que j'avais déjà téléchargé à partir du site ccm.net.
      Puis je suis le tuto.

      # AdwCleaner v4.110 - Rapport créé le 19/02/2015 à 18:14:06
      # Mis à jour le 05/02/2015 par Xplode
      # Base de données : 2015-02-14.2 [Serveur]
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
      # Nom d'utilisateur : Pascal & Julie - PASCALETJULIE
      # Exécuté depuis : C:\Users\Pascal & Julie\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\GRMX87RJ\adwcleaner_4.110.exe
      # Option : Nettoyer
              • [ Services ] *****


      Service Supprimé : IBUpdaterService
              • [ Fichiers / Dossiers ] *****


      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IBUpdaterService
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FinalMediaPlayer
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\FilesFrog Update Checker
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\FinalMediaPlayer
      Dossier Supprimé : C:\Users\PASCAL~1\AppData\Local\Temp\Iminent
      Dossier Supprimé : C:\Users\PASCAL~1\AppData\Local\Temp\Smartbar
      Dossier Supprimé : C:\Users\Pascal & Julie\AppData\Local\FinalMediaPlayer
      Dossier Supprimé : C:\Users\Pascal & Julie\AppData\Local\lollipop
      Dossier Supprimé : C:\Users\Pascal & Julie\AppData\Local\Smartbar
      Dossier Supprimé : C:\Users\Pascal & Julie\AppData\LocalLow\Smartbar
      Dossier Supprimé : C:\Users\Pascal & Julie\AppData\Roaming\FinalMediaPlayer
      Dossier Supprimé : C:\Users\Pascal & Julie\AppData\Roaming\PerformerSoft
      Dossier Supprimé : C:\Users\Pascal & Julie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FilesFrog Update Checker
      Fichier Supprimé : C:\END
      Fichier Supprimé : C:\Users\PASCAL~1\AppData\Local\Temp\OptimizerPro.exe
      Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
      Fichier Supprimé : C:\Users\Pascal & Julie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\FinalMediaPlayer.lnk
      Fichier Supprimé : C:\Users\Pascal & Julie\Desktop\FinalMediaPlayer.lnk
              • [ Tâches planifiées ] *****


      Tâche Supprimée : Final Media Player Update Checker
              • [ Raccourcis ] *****
              • [ Registre ] *****


      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Browser Infrastructure Helper]
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [SDP]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.bandobjectattribute
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.bho
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.dockingpanel
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.iesmartbar
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.iesmartbarbandobject
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.smartbardisplaystate
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.smartbarmenuform
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\secman.OutlookSecurityManager
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\secman.OutlookSecurityManager.1
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cmd]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56561B2A-FB5D-363A-9631-4C03D6054209}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A717364F-69F3-3A24-ADD5-3901A57F880E}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AF175732-0D59-716D-F757-9F1492D808D9}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CCB08265-B35D-30B2-A6AF-6986CA957358}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD92622E-49B9-33B7-98D1-EC51049457D7}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E041E037-FA4B-364A-B440-7A1051EA0301}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3408AC0D-510E-4808-8F7B-6B70B1F88534}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{DCABB943-792E-44C4-9029-ECBEE6265AF9}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{68B81CCD-A80C-4060-8947-5AE69ED01199}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E6B969FB-6D33-48D2-9061-8BBD4899EB08}
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56561B2A-FB5D-363A-9631-4C03D6054209}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A717364F-69F3-3A24-ADD5-3901A57F880E}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CCB08265-B35D-30B2-A6AF-6986CA957358}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD92622E-49B9-33B7-98D1-EC51049457D7}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E041E037-FA4B-364A-B440-7A1051EA0301}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3408AC0D-510E-4808-8F7B-6B70B1F88534}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
      Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
      Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Bitberry
      Clé Supprimée : HKCU\Software\lollipop
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Offerbox
      Clé Supprimée : HKCU\Software\smartbarbackup
      Clé Supprimée : HKCU\Software\smartbarlog
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Somoto
      Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Freeze.com
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Iminent
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FilesFrog Update Checker
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FinalMediaPlayer_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Updater Service
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Iminent
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Tarma Installer
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\3152E1F19977892449DC968802CE8964
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\649A52D257CA5DB4EAAE8BA9EB23E467
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\5E8031606EB60A64C882918F8FF38DD4
      Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local
              • [ Navigateurs ] *****


      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17631

      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

      -\\ Google Chrome v


      AdwCleaner[R0].txt - [11432 octets] - [19/02/2015 18:06:33]
      AdwCleaner[S0].txt - [9460 octets] - [19/02/2015 18:14:06]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [9520 octets] ##########
      0
    2. jupas
       
      Bonsoir

      Voici le lien pour les trois rapports :
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150218_p5v6r9u10y8
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150218_m5p12w13k10r12
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150218_w11w8t6x11e13

      Cdt
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    Vois ce que cela donne.
    0
  3. jupas Messages postés 9 Statut Membre
     
    J'ai réinitialisé internet explorer.
    J'avais désinstallé il y a qq jours Google chrome via le panneau de configuration espérant me débarrasser de snapdo. Donc pas de réinitialisation.
    Je n'ai pas Firefox.
    Par contre, je ne peux toujours pas désinstaller quick share via le panneau de configuration. Quand je clique sur désinstaller une fenêtre s'ouvre avec le message "Please wait while Windows configure quickshare" puis le message disparaît sans que le programme ne soit désinstallé.
    0
  4. jupas Messages postés 9 Statut Membre
     
    Il semble que ce soit peut être Avira qui bloque la désinstallation de quickshare.
    Lorsque je clique sur désinstaller l'alerte suivante apparaît :

    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Bha désactive le, le temps de désinstaller.
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. jupas Messages postés 9 Statut Membre
     
    Ce n'est pas Avira. Même lorsqu'Avira est désactivé, la désinstallation de quickshare est impossible.
    0
    1. jupas Messages postés 9 Statut Membre
       
      Par contre, Avira dit que je viens d'être infecté par :

      Dernier fichier infecté
      C:\Users\Pascal & Julie\AppData\Local\Temp\MSIC045.tmp-\Smartbar.Installer.CustomActions.dll

      Dernier logiciel malveillant trouvé
      PUA/Linkury.Gen2
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Mets en quarantaine.
      0
  7. jupas Messages postés 9 Statut Membre
     
    Bonjour
    Je ne peux toujours pas désinstaller Quickshare des programmes.
    Chaque fois que je tente de le désinstaller laprocédure de désinstallation échoue et Avira bloque PUA/Linkury.Gen2 et le mets en quarantaine.
    Comment faire?

    Merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      1/ J'ai déjà répondu, il faut désactiver Antivir.
      2/ De toute façon, ce sont des restes, ce n'est pas grave qu'il soit dans la liste des programmes.
      Ton rapport FRST est correct.
      0
  8. jupas Messages postés 9 Statut Membre
     
    Merci.
    J'ai déjà essayé de désintaller quickshare avec l'antivir désactivé (message 8). Et ca n'a pas fonctionné.
    Le processus de désinstallation démarre mais n'aboutit jamais à la suppression du programme, antivir désactivé ou pas.
    Quickshare reste dans la liste des programmes.
    0
  9. jupas Messages postés 9 Statut Membre
     
    Bonsoir

    Voici le message qui s'est affiché lorsque j'ai cliqué effacer entrée avec cc cleaner.



    J'ai redémarré mais Quickshare n'a pas disparu de la liste des programmes.
    Mais comme tu me l'as écrit le programme semble bien être désinstallé donc ce n'est peut être pas la peine de continuer à vouloir à tout prix le supprimer de la liste?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Utilise le fix de microsoft donné en second paragraphe du tuto.
      0
  10. jupas Messages postés 9 Statut Membre
     
    Super le fix de Microsoft a fonctionné.
    Merci beaucoup pour ton aide.
    Bonne soirée.
    0
  11. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    =)

    Quelques conseils :

    Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

    0

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