Disque dur Non reconnu Par Windows 8

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xboxmat321 Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 2 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 - 17 févr. 2015 à 23:04
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 - 20 févr. 2015 à 17:41
Disque dur Non reconnu Par Windows 8

Bonjour, j'ai fait auparavant une demande, mais je commençais à être perdu à travers de toutes les solutions proposés alors je me lance.

[Description du problème]
Alors je vais le faire le plus clairement possible donc je vais le faire sous forme d'étape :
1. Je connecte mon disque dur externe (Compatible USB 3) à une prise usb 3
2.Le disque dur apparait dans le poste de travail
3.Je peux y accèder pendant quelques secondes
4.Le périphérique se déconnecte et une fenêtre apparait : Périphérique USB Non reconnu
5.Je vais voir dans le gestionnaire de périphérique et je vois dans les contrôleurs de bus USB : Périphérique USB Inconnu (Échec de définition d'adresse)
6.Je vais dans ses propriétés, et je vois (Je mettrai la définition plus bas) : Code 43

[Mes tentatives pour résoudre le problème]
1. Déconnecte/reconnecte le périphérique : Cela ne change rien
2.Connecter sur la Prise USB 2 : Fonctionne, mais lent (Performance pour accèder au disque dur)
3.Connecter le disque dur sur un autre pc avec une prise USB 3 : Il est reconnu (Petite icône en bas à droite), mais il n'apparait pas dans le poste de travail
4.Désinstaller le périphérique (Défectueux)/les périphériques dans le gestionnaire de périphérique, puis redémarrer : Ne fonctionne pas
5.Mettre à jour le BIOS : N'a rien changé
6.Mettre à jour les drivers USB, ils sont déjà à jour, excepté un, qui apparait seulement lorsque le disque dûr est connecté. Il se nomme VIA Labs,Inc. VIA USB Mass Storage Device (0711) (USB3.0 SATA Bridge) j'ai tenté de le mettre à jour (Car il datait de 2006 et le nouveau est de 2013-2014), malheureusement à la fin de l'installation un fenêtre s'ouvre :
Arretez
Pardon, l'assistant d'installation ne peut pas trouver le hardware supporte dans votre système. Vous devrez verifier votre hardware et essayer encore une fois. Appuyez sur ok svp pour terminer l'assistant d'installation.
7.Formater le disque dur (USB 2 et USB 3) : Ne fonctionne pas
Mes observations
J'ai l'impression que si je réussissais à mettre à jour le driver mentionné plus haut cela fonctionnerait. Deplus, voici quelques informations fournis lorsque de je fais propriété sur le périphérique usb inconnu (Dans le gestionnaire de périphérique) :
Le périphérique USB\VID_0000&PID_0004\5&42bfa3b&0&17 a été configuré.

Nom du pilote : usb.inf
GUID de classe : {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Date du pilote : 06/21/2006
Version du pilote : 6.3.9600.17238
Fournisseur du pilote : Microsoft
Section du pilote : BADDEVICE.Dev.NT
Classement du pilote : 0xFF0000
Numéro d'identification de périphérique correspondant : USB\SET_ADDRESS_FAILURE
Pilotes surclassés : usb.inf:USB\SET_ADDRESS_FAILURE:00FF2000
Périphérique mis à jour : false
Voilà quelques observations.

[Informations supplémentaires]
1.C'est un disque dur interne dans un boitier (Ce qu'il le rend disque dur externe)
-Disque dur :http://www.directcanada.com/products/?sku=25350DR1363&vpn=WD10EZEX&manufacture=Western%20Digital%20WD
-Boitier: http://www.ncix.com/detail/mediasonic-probox-superspeed-3-5in-sata-cf-64231.htm
2. Le boitier est alimenté par un câble séparé qui est branché dans le mur
3. Voici mes deux anciens postes :
-https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31534337-disque-dur-externe-non-reconnu
-https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1-hardware/disque-dur-externe-usb-3-non-reconnu-windows-8/a5f9c7d5-05e0-495e-bdf8-2ffddc579149
4.Mon ordinateur est un MSI GP60 avec Windows 8.1

Voilà c'est tout merci beaucoup de votre aide
Cordialement
Marc
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4 réponses

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
Modifié par Papounet17000 le 17/02/2015 à 23:10
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xboxmat321 Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 2 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 3
Modifié par xboxmat321 le 19/02/2015 à 02:44
Bonjour,
J'ai tenté tes 2 propositions et cela n'a malheureusement pas marché.
J'ai aussi tenté de faire une restauration du système. Cela n'a pas fonctionné.
J'ai testé sur le USB 2 et le disque dur est détecté, (Icône en bas à droite) mais il n'apparaît pas dans le poste de travail.

Merci de votre aide
Marc
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xboxmat321 Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 2 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 3
19 févr. 2015 à 03:42
Re-rebonjour,
Dans le pire des cas selon vous le problème vient d'ou ? Le disque dur, le boitier ou Windows 8 ? Car j'envisage à acheter un nouveau boitier car je crois que le disque dur marche bien.

Marc.
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Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
19 févr. 2015 à 17:32
Il faut voir dans le bios s'il est détecté.
Généralement c'est le disque qui a un soucis.
Donc dans le doute tu peux changer le boitier pour un prendre un alimenté au lieu d'un auto-alimenté.
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xboxmat321 Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 2 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 3
20 févr. 2015 à 13:27
Bonjour,
J'ai finalement commandé un nouveau boitier. Je vais donc fermer le sujet, si le problème persiste je reviendrai surement vers vous.
Merci de votre aide

Cordialement
Marc
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
Modifié par raspey le 20/02/2015 à 17:41
t'as essayé de le brancher à chaud le disque dur?
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