Probléme au demarrage d'un Dell Optiplex 755

silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Pour dépanner une personne, j'ai enlevé la pile de mon ordinateur, et depuis problème....
Lorsque j'ai remis ma pile mon PC n'a jamais plus fonctionné. Je suis allée dans le "Dell System" pensant qu'il avait perdu la date, le DD sur lequel il devait bouter. En vain.
J'ai changé ma pile pour écarter cette hypothèse de panne.
Les problèmes persistent :
au démarrage 2 bips
puis les messages suivants :
Floppy diskette seek failure
Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility
Press F5 to run onboard diagnostics.

Si je fais F1 il me propose de démarrer Windows, je vois très vite la page d'ouverture puis il reboot.
Si je fais F2, la fenêtre "Dell System 755" s'ouvre, mais je ne sais pas quelles informations renseigner.

Voila la situation. Peut-être un reset BIOS et CMOS seraient nécessaire, mais je ne sais pas faire.

Ma liste de problème est longue......, merci pour toute aide car je tourne en rond.

Par avance merci à mes sauveurs.

5 réponses

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
appuie sur F2 au démarrage
vas dans boot sequence et remet cd drive en 1
hard disk en 2
http://i.stack.imgur.com/5gTXP.jpg
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silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Merci Raspey,

Mon boot sequence se présente comme suit :

1. Onboard or USB CD-ROM
2. SATA0-WDC WD800JD-75MAS3
3. Onboard SATA Hard Drive (Not Present)
4. Onboard Network Controller (Not Present)
5. USB Device (Not Present)
6. Onboard or USB Floppy Drive (Not Present)

Que dois-je faire ?

Merci
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silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 > silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai bien passe "passe ton sata en premier" sauf que tel que tu peux le voir SATA Hard Drive = Not Present.
Et pourtant physiquement il est présent... :-(
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
t'as mis le SATA0-WDC WD800JD-75MAS3 en premier ?
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silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Merci Raspey,

Mon boot sequence se présente comme suit :

1. Onboard or USB CD-ROM
2. SATA0-WDC WD800JD-75MAS3
3. Onboard SATA Hard Drive (Not Present)
4. Onboard Network Controller (Not Present)
5. USB Device (Not Present)
6. Onboard uor USR Floppy Drive (Not Present)

Que dois-je faire ?

Merci
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
passe.SATA0-WDC WD800JD-75MAS3 en premier
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silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est ce que j'ai fait, en vain.

Ceci étant je ne comprends pas pourquoi le SATA HD a un statut "Not Present"
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
fait un clear CMOS
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silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis certainement un boulet (désolée) mais je ne sais pas faire.
A aucun moment je n'ai la main pour saisir une ligne de commande.
Lorsque je démarre mon PC j'ai un écran noir avec les messages suivant :

Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility
Press F5 to run onboard diagnostics.

Si je fais F1 il redémarre (et revient à l'étape précédente), si je fais F2 je rentre dans le DELL System et F5 toute une série de tests...
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
le clear CMOS c'est un petit jumper que tu as à coté de ta pile
il faut le décalé d'un cran pendant 30 secondes et le remettre comme avant et démarré.https://blog.thepcmechanic.org/wp-content/uploads/2011/08/cmos.jpg
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
ca donne quoi?
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour

Le message indique que le disque dur n'est pas détecté ..

Si le pc fonctionnait correctement avant d'enlever la pile , et plus apres , il y a de fortes chances pour qu'un cable ait été bougé pendant la manip.

Vérifiez le cable du disque , sur le disque et la carte mere .
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silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Merci de prendre part à mon problème. J'ai vérifié les câbles tout est bon.
Et mon HD est toujours "not present" dans le "DELL SYSTEM 755"
De plus, car le moment de l'incident date, j'étais allée dans la config, convaincue d'avoir bougée un paramètre.
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Pardon , j'avais mal lu .
le disque dur est le SATA0-WDC WD800JD-75MAS3 , et il est bien détecté.
Par contre , il faut aller dans le bios , par F2 .
Modifier la gestion du disque .
Il doit y avoir AHCI , ou IDE .
mettre ide si il y a AHCI , ou l'inverse .
sauver, reboutez
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silvaforestis Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 


Voici...
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
alors le disque dur fonctionne ou pas?
ca démarre?
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